近年来，息县孙庙乡坚持多点发力，多措并举，把优化营商环境作为激活发展活力、推进经济发展的重点工作来抓，围绕优化服务、细化宣传、加强督查等方面全方位优化营商环境，以更新更强措施全力优化营商环境、助推乡域经济高质量发展。

优化服务、提质增速。进一步规范乡便民服务大厅和各村便民服务中心的建设，以“最多跑一次”和“不走回头路”为目标，息县孙庙乡定期开展业务培训，通过集中讲解和现场操作等方式，让工作人员和代办帮办人员不仅“知服务”，还能“懂服务”，更能“优服务”。坚持落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，持续推行咨询导办、贴心帮办，帮助企业和群众解决办事中的痛点、难点、堵点问题，努力做到内强素质，外树形象，不断优化办事流程，最大限度提高办事效率，使便民服务更有速度。

细化宣传、务实高效。息县孙庙乡充分利用村公示栏、微信动态群等方式开展宣传活动，及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态，持续加大安全监管和隐患矛盾纠纷排查力度，多层次、多渠道、全方位营造良好的社会环境。同时，以企业需求为导向，通过实地走访、召开座谈等形式深入到企业及项目工地，开展涉企政策宣讲，了解企业发展困难，针对企业反映的问题、诉求和意见建议，建立问题台账，及时助企纾困，营造务实高效的政务服务环境。

加强督查、信息公开。进一步强化督查监督力度，由乡纪委定期对各村工作开展情况进行督导检查。对营商环境问题查找不深入、问题解决不到位、群众满意度低的村，加大问责力度。同时对全乡各职能部门实行“三公开”制度，将单位负责人的职务姓名、办公电话、工作分工等信息在乡便民服务中心公布，充分保障群众的监督权，切实改变全乡机关干部的工作作风。

接下来，息县孙庙乡将持续推进便民服务大厅事项“一站式”办理，通过政务服务改进“一小步”，成就便民惠企“一大步”，切实提高全乡营商环境服务满意度。（郝昱玮 李泽昌 吕伶仪 郑晓莉）

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