6月28日，潢川县气象局局长周玉峰深入县政务服务大厅，开展“走流程”活动，以普通办事群众和工作人员的身份，亲身体验政务服务事项办理的全流程，旨在查找问题、优化服务，提升群众办事的满意度和获得感。

周玉峰局长首先以办事群众的身份，选取了气象相关的审批服务事项进行体验。从咨询取号、排队办理，到填写表格、提交材料，他全程细致入微地感受每一个环节，认真观察窗口工作人员的服务态度、办事效率和业务能力。在体验过程中，周局长与其他办事群众交流，倾听他们的意见和建议，了解他们在办事过程中遇到的困难和问题。

随后，周玉峰局长转换角色，以窗口工作人员的身份为前来办事的群众提供服务。通过实际操作，他更加深入地了解了业务办理的流程和系统运行情况，对可能存在的堵点、难点有了更直观地认识。

体验结束后，周玉峰局长与政务服务大厅的相关工作人员进行了交流。他对政务服务大厅的工作给予了充分肯定，同时也针对体验过程中发现的问题提出了改进意见和建议。他强调，气象部门要进一步加强与政务服务大厅的沟通协作，持续优化办事流程，精简办事材料，提高办事效率，让数据多跑路、群众少跑腿。

此次“走流程”活动，是潢川县气象局深入贯彻落实“放管服”改革要求，优化营商环境的重要举措。通过局长亲自体验、亲自查找问题、亲自推动整改，有力地促进了气象政务服务水平的提升，为推动潢川县经济社会高质量发展提供了更加优质高效的气象服务保障。（郝昱玮 李泽昌 朱丽）

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