群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，罗山县行政审批和政务信息管理局坚持以人民为中心，聚焦人民群众反映强烈的痛点难点问题，通过“三个强化”扎实推进集中整治工作，着力提升基层政务服务水平。

强化思想认识，扎实安排部署。6月20日，罗山县行政审批和政务信息管理局召开群众身边不正之风和腐败问题集中整治（窗口服务问题）工作推进会，针对群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作进行再安排再部署，对前期乡镇（街道）便民服务中心明察暗访发现的事项进驻、业务办理、工作纪律等方面的问题清单逐条分析，强化思想认识，压实工作责任，着力提升乡镇（街道）便民服务中心服务效能。

强化责任落实，狠抓问题排查。通过工作人员实地调研、政务服务“好差评”、基层站所评议、“12345”政务服务便民热线、乡镇（街道）便民服务中心自查等形式广泛收集问题线索，对收集到的问题线索进行分类梳理，着力解决群众急难愁盼的问题，打造风清气正的基层政务服务环境。

强化问题导向，确保整改成效。针对发现的问题，建立问题整改清单和专项工作台账，明确责任单位、整改措施、整改时限，集中时间、集中精力、集中力量按时完成问题整改。同时，建立长效工作机制，常态化开展整改情况“回头看”，强化日常监督，防止问题反弹回潮，确保取得实实在在的成效，切实增强人民群众的获得感和满意度。（郝昱玮 彭莹莹 蔡义钦 吕文强）

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