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双11如何防范“客服”诈骗? 郑州警方有“高招”

2018-11-08 08:28:20  作者:  来源:映象网  参与评论()人

映象网讯(记者王韶卿)个人信息、网购信息、快递信息被泄漏,冒充购物客服,诈骗套路环环相扣的新型诈骗随之而来,已有多人上当受骗。如何擦亮眼睛远离陷阱?在双11来临前,走进郑州市公安局反诈中心,随民警郝锐一起揭开冒充网商客服诈骗的层层手法。

据介绍,在该类诈骗案件中,骗子主要是提前获取了用户精准的购物信息,能够如实说出受害人购买商品的名称、型号、数量等情况,以此来冒充店铺客服人员骗取受害人的信任。

随后,声称由于员工误操作被设置成VIP、至尊会员或批发商,享有该网商所有商品7-9折优惠,但每个月会扣款500元,一年共6000元,扣款是由银联中心直接扣款,扣款时间就是今天9-24点,若不取消,随时会扣款。并声称商城非常重视,开通VIP贵宾专线,进行取消登记发送委托文件,由银行帮助办理,电话可以直接转接至银行。强调办理过程中需要获得唯一取消凭证“回执单”,称在办理过程中一旦发生扣款,可以凭回执单退款。然后,要求受害人将所有存款转账至某行长或副行长的安全账户。

期间,冒充客服的骗子会要求受害人向贷款平台进行借贷,并将借贷所得款项全部转账。

在此类诈骗,不但骗取受害人存款,还有大额贷款,金额相当之大,社会危害也很大。

如何擦亮眼睛,识别圈套?一是提高自身防范意识,不要随意向不明身份的人通过电话、即时通讯设备泄露自己的个人信息。二是由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息,并通过谎称购物网站客服提供这些信息来降低受害者的警惕性,遇到这种情况,建议先挂掉电话,直接拨打正确的购物网站的客服热线进行查询举证。三是网上购物选择信任度高的电商网站,不要随意注册不知名的购物网站。同时,在其他设备登录购物网站,离开时记得退出并清除相关信息。

如遭不法侵害,可以第一时间拨打郑州市公安局反诈骗中心开通的防骗热线66221110,由警方对犯罪分子作案账号进行快速封堵,最大可能地挽回财产损失。

(责任编辑:耿倩)
关键词:双十一 客服 诈骗
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