小程序因“用完即走”、不用下载和安装等特点，成为互联网新风口，同时也成为乱象高发地。记者调查发现，一些小程序过度收集用户个人信息，一些商家利用小程序销售假货，甚至有一些“套路贷”通过小程序的形式“伪装”上线……专家建议，企业应出台一套完整的监管运行规则，并将相关数据与公安、工商、金融等部门共享，对违法犯罪活动实施联合打击。

小程序是一种轻应用，其特点就是遵循极简主义，不搞大而全的功能，只开发用户最需要的功能，不占用手机宝贵的内存空间，无需下载安装即可使用，用完关掉。因此，小程序一经推出，就深受广大用户和商家的青睐，迅速打开市场，小程序总量已达数百万个，日活用户则高达数亿之众。不过，在炫目的数据背后，小程序市场也存在诸多乱象，违法犯罪活动猖獗，令用户权益遭到严重侵犯，亟需加以整顿和规范。

目前小程序的注册门槛很低，个人也可做展示类小程序，制作技术也简单，成本很低，在一些知名电商平台，一款订制小程序价格最低只需百元，这就给违法犯罪行为打开了快捷方便之门。从记者调查的情况看，诸如售假、套路贷、涉黄涉赌、虚假宣传、盗窃个人信息等小程序泛滥成灾，部分小程序穿着伪装“马甲”，无法轻易辨识真相，令人防不胜防。而且，小程序的举证、维权相对困难，用户往往蒙受损失后，也难以获得赔偿。

小程序虽小，功能相对简单，但其本质上仍然属于应用软件，为广大用户提供各种服务，需要遵守软件产品管理规定，不得制作违法违规小程序。而且，小程序是通过平台上架，那么平台理应承担起监管责任，把好小程序的审核关，并对违法违规小程序及时下架处置。因此，平台要提升技术打击能力，对违法违规小程序的打击常态化，进行深入挖掘，采取智能识别和人工审查双重机制，对小程序逐一辨识，将违法违规小程序剔出。

目前对小程序的实名责任制落实还不到位，平台要加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理，以便发现问题后能迅速找到责任人。应加强小程序的前置审查机制，限制注册人随意改名、改变发布类别的行为，并提高对展示类小程序的图片识别能力，进行重点监控，以防范违法犯罪行为混迹其中。同时，不能止于封号、下架处置，还应将违法违规小程序的注册身份、联系人等信息，主动进行锁定提交给监管部门，以便采取进一步的处罚措施。

由于小程序数量庞杂，良莠不齐，难以辨识，用户需要谨慎使用，对来历不明的小程序提高警惕，不要轻易将自己的隐私信息授权给小程序，以免遭到非法搜集和泄露，造成不必要的损失。同时，对于违法违规小程序，用户应积极举报相关线索，避免其危害更多用户。(江德斌)