“大家好，我是一名郑州交警，现在郑州奥体中心附近执勤!现在，我给大家提供一些安全出行建议……”最近几天，在郑州交警支队的每个大队，都可以看见民警拿着一本小册子，用标准的普通话练习各种礼貌礼仪用语，还有些民警甚至在学习简单的少数民族语言，以便服务需要帮助的少数民族运动员。

这其实是郑州市公安机关在为第十一届少数民族传统体育运动会安保工作做的一个培训，旨在全方位服务与会的宾朋。第十一届全国少数民族传统体育运动会(以下简称“民族运动会”)将于2019年9月8日至9月16日在郑州举行。届时将有来自全国各地的运动员、裁判员、记者、工作人员以及受邀嘉宾、社会观众累计约10万人次参加此次盛会。

为了服务好各个民族参赛运动员和工作人员，郑州警方提前入手，力抓每个服务细节，既要当好安全保卫者又要当好赛会服务者，让每个参赛人员都能感受到郑州的温度和热情。

据介绍，为了提升此次运动会全体安保工作参战民警素质，让大家在工作中能够更好的服务少数民族同胞，郑州警方围绕参会人员的少数民族语言、风俗习惯开展了深入调研，制定全面细致的安保培训工作方案，印制了《第十一届全国少数民族传统体育运动会安保基础知识学习手册》，让每为执勤民警加强学习。

同时，组织专业教官深入基层一线、执勤卡口，组织开展警务礼仪、民族风俗礼仪常识、群众沟通等专业技能培训。此外，警方科通部门还开发推出了口语翻译APP，该软件是安装在警务通上的一款实时翻译软件，支持多种语言实时口语翻译。当民警在执勤过程中遇到外籍人士或一些少数民族朋友时，该软件可以有效帮助民警进行语言交流，解决语言沟通障碍，最终更好地服务大家。

人员及证件审查是此次运动会安保的一项重要内容，郑州市公安机关提前谋划、科学管控，在公安部、省公安厅统一领导下,坚持由人控事、属地管理和分别审查，对参与运动会的运动员、代表团成员、裁判员、媒体记者、演职人员、安保人员以及其他服务人员近10万，进行全面严格的分批、分类背景审查。据郑州市公安局警令部信息中心主任李涛介绍，目前，已经完成人员背景审查5批次，发现信息不完善或材料有误的81人次，其他人员将根据注册登记情况即时审核。

“我们虽然要求审查工作严格细致，但更要突出服务，对所有查出有问题的，一一列出清单并逐一回复，无论是运动员、代表团成员还是演职安保人员，都确保做到这一点，这样更能体现出我们工作的效率和温度，也体现出郑州热情和真诚。”李涛说。

为了展示形象，郑州警方积极推进交通秩序整治，按照“办好一个会，提升一座城”目标要求，从6月底开始在全市开展机动车不礼让斑马线、闯禁行、乱停乱放以及非机动车行人交通违法等行为的专项整治，迅速掀起了交通秩序综合整治热潮。同时，加强交通安保部署，围绕民族运动会涉及的场馆和住地，科学设计行车路线，做到交通安保工作“点对点、人对人、岗对岗”，误差率严格控制在1分钟之内。

郑州市公安局政治部宣传处相关负责人介绍，随着运动会开幕日期日益临近，各种演练、清理清查会比较多，郑州公安第一时间通过微信、微博提醒并发出感谢，敬请广大群众给予理解和支持，尽量避开特殊时段、路段出行，并遵守交警的指挥。随着警方信息的发布，广大郑州市民纷纷转载，大多数群众表达了理解和支持，并对郑州警察的付出和坚守点赞。

只有以真诚和用心才能换来群众和所有与会人员的理解和支持，才能真正赢得“平安郑州”!在紧锣密鼓的安保工作中，郑州公安处处体现出人性关怀，也展示着新时代郑州公安出彩担当的新形象。(记者 王韶卿 通讯员 王洪岩)