2020年春节即将到来,为营造安全有序的文化旅游市场环境,确保广大游客安全游玩,过一个欢乐祥和的幸福春节,河南省文化和旅游厅发布游客出行温馨提示。

出游应尽量避开春运高峰时期、热点旅游地区和高峰时段;国内旅游遇到困难,可拨打“12301”全国旅游服务热线求助。如果您在假期有出游计划,这份提示,一定要仔细看!

春节出游安全第一

选择自驾游时,要注意交通安全,提前检查车辆,途中遵守交规;跟团游时,请选择证照齐全、信誉好的旅行社,并与之签订书面或电子旅游合同。如需了解有关旅行社资质可登陆河南省文化和旅游厅官方网站或拨打12301查询;出境游时,要关注目的地安全形势,提前做好出行准备,避免影响行程;参加海岛游时,要注意当地的天气状况,遇到恶劣天气,要有自我防护意识,不要在危险地段停留;参加冰雪游时,要选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场,购买医疗和意外伤害保险,切勿盲目挑战高难度滑雪道。

春节还少不了灯会、庙会等活动,在人流集中地区游玩时,一定要遵守和服从当地政府关于人流疏散的相关规定要求,防止踩踏等意外事故的发生。

错峰出行 不添“堵”

春节出游恰逢春运高峰,出行密集、客流量大,出行前,游客要关注旅游目的地景区预警和景区发布的相关公告,早计划、早安排、早准备。

游览时,应尽量避开春运高峰时期、热点旅游地区和高峰时段,避免到容量已达游客最大承载量的景区,选择人流量相对较少的目的地,以达到安全舒适的旅游效果。

理性消费 快乐旅游

出门旅游是为了寻求快乐、舒心、享受,为此在选择旅行社和产品线路时,不要以价格高低作为唯一标准,也不宜忽视实际可能地讨价还价、压低价格。要抵制“不合理低价游”,所谓“不合理低价游”,是旅游经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物或参加自费等手段非法获利。旅游者要自觉抵制 “不合理低价游”,增强风险防范意识,避免因贪图便宜而上当受骗。

在旅途中,一定要选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品,要避免冲动消费,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风“大家买了我也买”。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,索取发票(收据)等商家凭证,以便事后维权。

合理维权 求助有道

游客在旅游途中遇到困难,可以向随团导游、景区、当地旅游部门寻求帮助。出境游时,可拨打“12308”外交部客服电话向当地使领馆求助,国内旅游可拨打“12301”全国旅游服务热线求助。

发生纠纷时, 要理性合理维权,通过协商采取积极补救措施处理,不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的,要留存、保管好相关证据材料,待安全返程后向文化旅游行政管理部门投诉。

遵守公德文明旅游

游客出行要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》。树立文明出游意识,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护文物古迹,爱惜公共设施,遵守目的地国家和地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,做遵守公德的旅游者。(记者 阮海峰)