张娟 摄

深夜飞驰的渣土车不见了，一个月不到，郑州市金水区杨金路装上了限速、禁停标志牌和交通信号灯。7月5日，在郑州警方柳林分局召开的警民恳谈会上，柳林辖区新庄伟业龙湖上城的业主朱广强对郑州警方的快速反应伸出大拇指。

“以人民为中心”，郑州警方提升全市公安机关和公安民警为民服务意识，全面拓宽警民沟通渠道，持续深化民意110工作机制，优化规范执法勤务，不断提升群众安全感满意度。7月5日上午9时，郑州市公安局柳林分局在新庄家园社区组织召开了警民恳谈会。省公安厅党委委员、郑州市副市长、公安局长马义中，金水区科教园区管委会、杨金路街道、柳林分局等相关部门负责人和辖区社会各界群众代表参加了座谈。

开头发生的一幕还得从5月29日一名业主的吐槽说起。“金水区杨金路沿线缺少交通信号灯，且渣土车较多、车速快、乱鸣笛，严重影响咱们这几个小区的出行安全和夜间休息”……

柳林分局社区民警李雨静在业主群里看到信息后，随即跟群众聊起来了：“在此，我作为社区民警，将为我们辖区的安全稳定尽力负责，请大家切莫焦急，等我给尽力去协调。我们一起，维护咱们小区的权益，同时珍惜咱们小区的遵纪守法良好形象。拜托各位有情况要反映和询问，请@我或加我私信”。这条通告在微信群里发出后，业主们纷纷表示理解和配合，在业主群里将问题逐项总结。李雨静将问题归纳后及时逐级上报分局领导，同时将此问题发到郑州市社区民警微信群里，向战友请教。

随后，马义中在网上看到了社区民警李雨静的诉求，并立即批示交警等部门，要求组织专班，采取针对性措施，全力协调解决杨金路沿线群众反映的民生问题。

据了解，杨金路西起中州大道，东至东三环，全长8公里，是目前金水区科教园区内唯一正常通车的城市主干道路。由于历史遗留问题，道路建设过程中沿线交叉路口缺少配套的交通信号灯、监控设施、标示标线、限速和禁停标志牌等，造成渣土车等机动车超速行驶、不避让行人、乱鸣笛现象比较普遍，交通安全、噪音扰民等隐患问题突出。沿线1所学校、8个重点单位、3个居民小区、18个路口共缺少标示标线11处、交通信号灯11个。

围绕实际勘察及群众反映的问题，交警部门迅速有效开展工作：一是立即安排人员对杨金路沿线交通设施进行全面排查，上报市局及政府职能部门尽快安装信号灯和监控，全面完善交通设施。二是在杨金路沿线增加巡逻警力，配备执法设备，24小时不间断治理杨金路上各类交通乱象。三是将群众诉求及时通报给政府职能部门，督促运输企业加强对渣土车的监管，协调运输企业在渣土车上安装限速仪和GPS系统，并安排专人定期调取车辆行驶数据，对存在超速行驶违法行为的依法处罚。四是号召沿线群众对渣土车闯红灯等严重交通违法行为拍照取证，施行有奖举报，形成人人监督、人人参与的交通治理局面。

同时，柳林分局和交警五大队密切配合，从源头上协调解决群众反映问题，探索实践了三项工作机制：警种联动机制；警民恳谈机制；定期会商机制。

“这闺女真把我们的事当自己家的事来做，天天跑来跑去的，人都跑瘦了。我们这条问题路解决得真好，真快！”业主一位大娘拉着李雨静的手不住地表扬，经过郑州警方不到一个月的齐心协力，这条路从“闹心路”变成了“平安路”，业主群众们自发的为李雨静和交警五大队送去锦旗。

恳谈会上，群众代表踊跃发言，不仅高度赞誉了公安机关主动走进群众听民声、访民意、解民忧、办实事，也向公安机关提出了停车位规划不到位、加强社区技防建设等问题。

恳谈会上，马义中指出，人民警察来自人民，根在人民，心在人民，服务人民。人民警察与群众心贴心，群众的呼声就是公安机关工作改进的方向，群众的烦心事、忧心事都是党委政府关心解决的大事。任何时候公安工作都离不开群众的支持和帮助，感谢广大群众对公安机关提出的意见建议和长期以来的关心支持。下一步工作中，全市公安机关将持续打击和整治各类违法犯罪和乱象，同时要提高群众交通安全防范意识和防骗能力。（张毅力）

张娟 摄

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