“以前出门看病买药，总是忘带实体社保卡。现在只要手机在身上，再也不用为这事儿发愁啦！”洛阳市民张女士在洛龙区一家药店通过“洛快办”APP进行“电子社保卡”页面扫码付钱后，大呼方便。

近期，洛阳官方城市级市民公共服务平台“洛快办”APP推出“电子社保卡”功能，洛阳医保参保市民今后在医院看病，药店买药时，无需再随身携带实体社保卡，通过手机登录“洛快办”，就能在医保定点医院药店“零接触”扫码支付。目前洛阳市所有医保定点医院药店都已支持电子社保卡服务。

今年7月推出的“洛快办”APP是洛阳深化“放管服”改革、优化营商环境的一次创新，年初洛阳市委市政府就将“洛快办”项目列入“重点民生实事”。

洛阳市政府服务和大数据局管理局局长张昭民介绍，近年来洛阳电子政务信息化水平不断提高，但在城市公共服务方面，仍然存在“获取不便、体验不佳、覆盖不全、品牌认知缺失”等问题。面对“痛点”，按照国家和省市深化“放管服”改革的精神，“洛快办”应允而生。项目通过将政府部门、公共事业单位、企业、社会组织能够提供的各类政务服务和便民服务汇集，构建一体化、全方位的城市级官方市民公共服务平台，实现“掌上可看、移动可办、指尖可查”，促进城市服务“数字化、一体化、协同化、移动化、异地化”发展。

据介绍，自“洛快办”推出以来，充分依托洛阳近几年政务服务建设成果，精准聚焦群众需求，迅速推出“高考分数查询”“中考分数查询”“公积金提取”等高频便民服务。同时，已实现427项政务服务事项“掌上办理”，一系列精准便捷服务的推出，也受到洛阳老百姓的欢迎，上线仅1个多月，累计用户数已达89万人。

便民利企两手抓。去年以来，针对工程建设项目审批中存在的问题，洛阳市陆续推出多项改革措施，持续关注改革重点环节，对标国家工改试点城市先进经验，按照统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式的要求，完成并联审批系统建设工作，将审批流程各阶段涉及的审批事项全部纳入审批管理系统，将审批时限压减至“最长56工作日，最短15个工作日”。今年8月，河南省政府新闻办召开新闻发布会上，发布2019年度营商环境评价结果，洛阳排名第二。

近年来，洛阳市充分运用人工智能、大数据、云计算、互联网等技术，以深化“放管服”改革为重点，以利企便民为导向，以打造一流政务环境、推进副中心城市建设为牵引，坚持创新、多措并举，营商环境不断优化、政务服务和便民服务供给水平不断提高。（张毅力）