公安部办公厅《关于结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动推出公安交管12项便利措施的通知》(公交管〔2021〕81号)发布后，河南省公安厅交警总队迅速行动，积极采取措施，全面贯彻落实，6月1日，“我为群众办实事”公安交管12项便利措施在河南实施首日各项业务办理平稳、顺畅、有序，截至12时，河南省共进行C2、C5科目考试498笔，办理二手车异地交易登记2笔，网上委托业务8笔。

积极筹措做好全面准备工作

为确保6月1日12项措施全面实施，河南交警总队总队精心准备，全力做好各项准备工作。一是积极组织测试。考试系统、考试监管系统、互联网平台、公安交通管理综合业务平台升级后，积极督促市、县级车管所进行业务测试，特别是对试点二手车异地交易登记、优化驾驶证考试内容和程序等重点措施，进行全流程业务测试，并就测试中遇到的问题及时与公安部交通管理科学研究所进行沟通，确保业务系统顺畅。二是完善各项工作。为确保各项举措落实到位，部局5月28日视频后，河南总队召开了续会，对全面贯彻落实“我为群众办实事”公安交管12项便利措施进行了再动员再部署；各地利用5月29日、30日休息时间，对照工作方案，逐项核查工作落实情况，进一步完善各项准备工作。三是制定首日预案。为确保实施首日业务秩序井然，各项业务顺利进行，各地充分预估可能面临的窗口业务压力，制定了应急处置工作预案，重点防控窗口压力剧增等相关突发情况。并结合工作实际，组织了网络中断、突然停电、群众投诉等突发事件处置演练，为首日工作顺利进行奠定了基础。

制定应急预案全力做好首日工作

一是进行首日启动动员。5月31日，全省18个省辖市分别组织车管所、车管分所、县级车管所、机动车登记服务站相关人员进行了首日启动工作动员，确保所有人员熟悉政策要求、熟悉解读内容、熟悉业务流程、熟悉办理步骤、熟悉应急处置，确保首日工作顺利进行。二是营造浓厚氛围。为确保群众知悉“我为群众办实事”公安交管12项便利措施，各地充分利用双微平台，并采取“走进直播间、媒体进车管所”、网络直播等措施，详细解读12项便利措施，以及业务办理流程、地点、注意事项等，并接受群众咨询，解答相关业务，营造了浓厚的氛围。三是全力做好首日工作。全省各地车管部门全力做好各类保障，积极维护车管所院内停车秩序、业务大厅业务办理和考场考试秩序，做到了门口进院有人疏导、院内停车有人指挥、行进过程有人指点、业务办理有人指导、遇有疑问有人咨询，并坚持中午业务办理不打烊等举措，确保了各项秩序有条不紊。

精心安排群众反响良好

为早点享受二手车异地交易登记、小型自动挡汽车考试项目由5项减少为4项等便利举措，不少群众早早就来到车管所、驾驶人考场等待，言谈话语中为“我为群众办实事”公安交管12项便利措施的出台点赞，并称赞“考试项目少了、预约间隔时间短了、车辆过户方便了”，并希望车管所以后能急群众所急、想群众所想、盼群众所盼，多出一些便民、利民举措。

大象新闻·河南新闻广播记者 朱圣宇