昨日，郑州市人大常委会公布《郑州市物业管理条例》，对强制催收物业费、新旧物业交接、小区公共收益归属及管理问题等公众关心的热点问题进行回应。《条例》自10月1日起施行。

不得以停水停电等方式催交物业费

业主逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止或者限制供电、供水、供热、供气等方式催交物业费，也不得采取限制或者变相限制业主进出小区、入户、使用电梯以及车辆进出车位等方式催交物业费。

物业服务人采取前述方式催交物业费的，由区县（市）物业管理主管部门责令限期改正；逾期不改正的，由城市管理综合执法部门处以1万元以上5万元以下罚款。

物业不得以业主欠费为由拒绝新老交接

物业服务合同终止的，物业服务人应当退出物业服务区域，依法履行交接义务，不得以业主拖欠物业费、对业主共同决定有异议等为理由拒绝办理交接，不得以任何理由阻挠新物业服务人进入物业服务区域提供服务。

原物业服务人拒不交接，或者拒不退出物业服务区域的，业委会可以向街道办事处、乡镇人民政府、区县（市）物业管理主管部门报告，或者依法向法院提起诉讼，要求原物业服务人退出物业服务区域。

新物业服务人不得强行接管物业，按照约定承接物业时，应当对共有部分、共用设施设备进行查验。

小区公共收益都有哪些？

小区公共收益都有哪些？《条例》明确，物业服务区域内这些收益是依法属于业主共有的公共收益：依法利用业主共有的停车场、公共场地、绿地、道路等共有部分经营所得的收益；利用业主共有的游泳池、篮球场等共用设施经营所得的收益；利用业主共有的停车场出入设施、电梯间、楼道及户外区域设置广告获得的收益；因共用设施设备被侵占、损害所得的补偿、赔偿费用；公共电信设施占用场地使用费等；共有部分被依法征收的补偿费用；公共收益的孳息；依法属于全体业主的其他收益。

公共收益主要用于补充专项维修资金，也可以经业主共同决定用于业委会工作经费，或者物业管理其他事项。

公共收益应当存入以业主大会或者业委会名义开设的专用银行账户。未成立业委会的，公共收益可由物业服务人代为收取、保管，并单独列账，独立核算，接受业主监督。

郑报全媒体记者 董艳竹