今年是税务部门连续第九年开展“便民办税春风行动”。全省税务系统以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，将分两批推出5大类20项105条便民办税缴费措施，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
“2021年全国税务系统纳税人缴费人满意度调查，我省位列全国第9位。”国家税务总局河南省税务局纳税服务处处长曾昭利介绍，为了加快推动智慧税务建设，探索创新办税缴费服务方式，今年河南省税务局将分两批推出5类20项105条便民办税缴费举措，纳税人缴费人可从诉求响应、智慧办理、分类服务、执法监管、税收共治五方面获得更新的办税缴费体验和感受，“优化12366纳税缴费服务热线，探索‘5G+智慧税务’应用，实现涉税咨询全国‘一线通答’，办税缴费业务‘问办合一’，加快推动智慧税务建设，拓展办税缴费‘网上办’‘掌上办’事项清单，正常出口退税平均办理时间压缩至6个工作日以内。”
为了精准响应纳税人缴费人需求，激发市场主体发展活力。省税务局分别针对大企业、中小微企业、自然人等提供更加精准个性化的分类办税缴费服务。曾昭利说，“提供大企业税收确定性服务，开展助力小微企业发展‘春雨润苗’行动，为‘专精特新’‘小巨人’企业配备首席税务服务官，扩大减税降费红利账单推送范围等。”
同时，国家税务总局河南省税务局还将通过创新行政执法方式，更好维护纳税人缴费人的合法权益，引导市场主体更好地规范、健康发展。曾昭利说，“推行非强制性执法、说理式执法，落实第二批税务行政处罚‘首违不罚’事项清单，推动‘一网聚数、一网通办、一网通管、一网通贷’等‘四个一网’建设，建成税费精诚共治新格局。加强对重大税收违法失信案件信息和当事人名单动态管理。”
