3月20日，记者获悉，今年以来，宁陵县行政审批和政务信息管理局通过“亲商便民、高效服务、创新提质”，为企业和群众提供“店小二”式政务服务，全面提升政务服务效能，赢得了企业和群众的一致好评。

亲商便民，以诚挚热情演绎“店小二”角色。宁陵县行政审批和政务信息管理局坚决贯彻“店小二”式的服务态度，始终把企业、群众的需求放在首位，以主动、热心、耐心的态度对待每一次服务请求。工作人员像“店小二”一样笑脸迎客，全程跟踪，细致解答疑问，帮助企业、群众解决各类审批难题，真正做到“民有所呼，我有所应”。

高效服务，以速度和效率诠释“店小二”价值。为打破传统审批服务中的冗余环节，压缩审批时间，提升行政效率，宁陵县大力推行“一站式”“一窗式”服务模式，简化流程、减少材料，实现政务服务事项“最多跑一次”甚至“零跑腿”。同时，借助信息化手段，加强线上线下融合，推动政务服务网上办、掌上办、自助办，展现“店小二”般的快速响应能力和高效率服务水准。

创新提质，以智慧和活力充实“店小二”内涵。宁陵县以创新驱动政务服务质量再上新台阶，积极探索智能化、数字化转型，引入大数据、人工智能等先进技术，进一步完善政务服务平台功能，构建智能决策、智能审批服务体系。同时，针对不同群体的个性化需求，持续丰富服务内容、创新服务形式，不断提升企业、群众对政务服务的满意度和获得感。（记者 高会鹏来源：商丘网-商丘日报）

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