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宁陵县:全力当好“店小二” 提升政务服务效能

宁陵县:全力当好“店小二” 提升政务服务效能
2024-03-21 09:34:21 来源:商丘日报-商丘网

3月20日,记者获悉,今年以来,宁陵县行政审批和政务信息管理局通过“亲商便民、高效服务、创新提质”,为企业和群众提供“店小二”式政务服务,全面提升政务服务效能,赢得了企业和群众的一致好评。

亲商便民,以诚挚热情演绎“店小二”角色。宁陵县行政审批和政务信息管理局坚决贯彻“店小二”式的服务态度,始终把企业、群众的需求放在首位,以主动、热心、耐心的态度对待每一次服务请求。工作人员像“店小二”一样笑脸迎客,全程跟踪,细致解答疑问,帮助企业、群众解决各类审批难题,真正做到“民有所呼,我有所应”。

高效服务,以速度和效率诠释“店小二”价值。为打破传统审批服务中的冗余环节,压缩审批时间,提升行政效率,宁陵县大力推行“一站式”“一窗式”服务模式,简化流程、减少材料,实现政务服务事项“最多跑一次”甚至“零跑腿”。同时,借助信息化手段,加强线上线下融合,推动政务服务网上办、掌上办、自助办,展现“店小二”般的快速响应能力和高效率服务水准。

创新提质,以智慧和活力充实“店小二”内涵。宁陵县以创新驱动政务服务质量再上新台阶,积极探索智能化、数字化转型,引入大数据、人工智能等先进技术,进一步完善政务服务平台功能,构建智能决策、智能审批服务体系。同时,针对不同群体的个性化需求,持续丰富服务内容、创新服务形式,不断提升企业、群众对政务服务的满意度和获得感。(记者 高会鹏来源:商丘网-商丘日报)

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