近日，某街道某村委村民罗某甲来到村委人民调解委员会反映说，她说因家里没人，物业停了家里的电，导致冰箱存放的食物全部坏掉，现在想请村委人民调解委员会出面帮忙调解此事。

调解员接到反映后，让罗某甲把事情的来龙去脉说一下。罗某甲说，因为女儿在县城上初中，为了方便孩子上学，家里就在学校附近租了房子，春节过后开学全家就搬过去住了，临走时自己特意交了一部分物业管理费，充足了电费，以免停电家里冰箱内食物坏掉。前天自己回来看看，就发现室内冰箱食物全都坏掉了，紧接着打开电表箱一看，竟然发现电表线被剪断，然后又去物业管理办公室问，物业的人说自己家欠电费了，四月八号就把电给停了。这让罗某甲很是费解，自己交了一部分物业管理费，又充足了电费，家里又没人，怎么会欠费呢？随后调解员找到该小区物业管理的负责人丁某甲，调解员问丁某甲，罗某甲家的电是物业停的吗？为什么要停了？丁某甲说因为罗某甲家欠物业管理费，是他让电工停的电，并把电表前面的电线剪掉？调解员又问丁某甲停电之前有通知他们家里人吗？还有就是因为停电导致冰箱内的食物全部坏掉打算怎么办？丁某甲说这事也不怪他们，如果他们家不欠物业管理费，物业也不会停他们的电。

调解员在了解事情的全过程后，迅速组织双方当事人进行面对面的调解，调解员问罗某甲有什么看法？罗某甲说看看物业对没有通知自己或家里人就剪掉电线造成损失的态度，如果他们态度比较好，赔偿合理，自己就补交所欠的物业管理费。调解员对丁某甲说，罗某甲已经表明了态度，你对此事有什么看法？丁某甲说，虽然物业对未交物业管理费和欠物业管理费的业主已经下了纸质通知单，但没有考虑到家中无人用电话联系通知到业主，为此造成的损失深感歉意，对于造成的损失，物业这边可以用少收物业管理费的方法进行弥补，同时在今后的工作中也会引以为戒，杜绝类似事件的发生。双方当事人均已发表看法，调解员问罗某甲打算怎么处理？罗某甲说，对于丁某甲今天的态度自己比较满意，就按照他刚刚提的方法处理，自己没有意见。经协商，双方当事人自愿达成协议。

在调解案件的过程中，调解员行动迅速，秉持着为人民服务的理念细致地对待当事人的申请、主动走访调查，目的明确、思路清晰、程序完整、方式得当，最终促成了调解协议的达成，和谐了社会关系，对于建设和谐社区，具有重要意义。（通讯员 薛卫纳）

标签： 新蔡县