近日，某街道某村委村民刘某甲来到村委人民调解委员会反映自己遇到的烦心事，调解员听后立即将刘某甲搀扶进屋里，倒上一杯热茶，耐心地听刘某甲讲述自己的遭遇。

刘某甲说某村委人居环境整治是由刘某乙负责带队，前几天在新正路路边清理路边的杂物及杂草，挖掘机把路边水管挖断了，包括自己家在内的附近的几户邻居已经停水好多天，严重影响到生活了。因为是刘某乙带着，所以自己就找他说过几次，刘某乙让刘某甲去水厂找人维修，去找水厂维修，水厂说要维修费，刘某乙也没办法了说只能让我找村委解决这个事情。随后调解员又找到刘某乙了解情况，刘某乙说自己年近八十，是一名共产党员，平时没事帮助村委完成任务，谁成想竟然帮出问题来了。本来想着人居环境整治是一件好事，想着自己是一名党员就尽一份微薄之力，谁知道挖掘机把路边水管挖断了，导致刘某乙等附近的几户人家已经停水好几天了，刘某甲多次找到自己，刚开始刘某乙让刘某甲去找水厂维修，可是水厂维修需要维修费，没办法刘某甲又来找刘某乙，刘某乙很是苦恼，说自己是帮村委干活的，自己哪有什么权利说让谁过来维修，再说自己本来就没有工钱，就是作为一名党员，帮助村委完成任务，是自己尽到一个党员应尽的义务而已，没想到会发生这种事，自己实在是没有办法就让刘某甲找到村委，看村委有没有办法让刘某甲等几户人家吃上水。

调解员通过与刘某甲与刘某乙的沟通后，立即带着他们去到某村委找到相关负责人，负责人在了解情况后，第一时间联系了水厂，最终由村委出面和水厂进行协调，让水厂修理人员尽快把水管修好，让停水的几户尽快吃上水，确保群众安全饮水，相关修理费用由村委支付。

水是生命的源泉，用水纠纷一旦发生，必然影响群众的生产、生活，人民调解员在得知公共设施出现问题时，当务之急是及时解决、维修、改造，恢复群众日常生活起居，只有找到了问题的根源，才能化解矛盾、解决问题、方便群众，促进和谐氛围。（通讯员 薛卫纳）

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