近日，新蔡县司法局砖店司法所接到县人民法院诉讼服务中心的委托，河南省新蔡县砖店乡的李某和山西省临汾市的宋某某，因为借款发生纠纷，双方均要求尽快调解，因双方都在外地，不能到场，所以通过线上多元调解平台进行调解。

调解员首先根据当事人提供的资料了解了申请人李某和被申请人宋某某的基本情况，展开了电话询问调查。又向申请人李某了解了事情的经过和诉求。通过了解，2022年9月份，被申请人从申请人处借款，通过支付宝转账形式将款项出借于被申请人，金额共计2500元整，后申请人数次提醒被申请人偿还借款，被申请人均拒不履行还款义务，截至目前为止，被申请人所借2500元整全部未清偿，为维护自身合法权益，故诉至法院。

最后，调解员根据两位当事人的实际情况，依法进行调解。被申请人由于现在没有收入来源，约定先还500元，剩余的欠款以后每月按时偿还。双方均表示同意，达成了调解协议，在多元调解平台线上签署调解协议书。本案可以申请司法确认也可以申请法院出具民事调解书，双方均表示申请司法确认。

这是一起民间债务纠纷案件，调解员从把握纠纷重点、申请人的诉求和实际情况入手，引导被申请人要履行债务责任，并通过线上调解，有效的解决了矛盾，方便了群众，节省了诉讼成本。

自新蔡县召开社会矛盾纠纷多元化解工作会议以来，今年以来砖店镇各级调委会共开展诉前等案件调解56多件，成功调解51起，司法确认6起，申请法院出具调解协议书5起，双方自愿履行38起，不仅减少了群众诉讼成本，也最大程度方便了群众，收到了良好的社会效果。（通讯员 常红伟）

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