新蔡县陈店镇申某某与曹某某系同村村民，曹某某擅自掰申某某竹园里的竹笋，为此事双方发生争吵。接到纠纷调解申请后，陈店司法所镇、村两级调解员立即赶往现场查看，询问双方当事人了解案件基本事实情况。

首先对曹某某进行说理教育，告诫曹某某这种行为是不对，若是有需要可以在征得对方当事人的许可同意的情况下，才能进行索取。根据《中华人民共和国民法典》“第二百六十六条之规定私人对其合法的收入、房屋、生活用品、生产工具、原材料等不动产和动产享有所有权。第二百六十七条之规定私人的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏。”这是人家的合法财产，是受到法律的保护的，作为无权占有人，若是采摘的数量较多，有可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定盗窃、故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；甚至更严重的未经竹园主人同意，多次实质偷挖数量较多的，可能会触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十条的规定，涉嫌盗窃罪。在听到调解员有关可能产生的违法行为及后果后，曹某某称没想到因为这几个竹笋会违法，且自己真的没有掰多少竹笋，能否协商愿意赔偿，也认识到错误。于是劝说申某某，针对竹笋受损的情况，进行预期损失判定，产量估算难度比较大，并非是实际一定会产生损失，建议申某某能够调整赔偿损失，远亲不如近邻，本着和气生财的原则，尽快的解决才是最佳的选择。双方协商赔偿部分，就赔偿金额达成一致认识。

在调解过程中用简单易懂的词语析法释理，逐一攻破，当事人认识到自身所存在的不足之处，可能存在违法行为的同时，告诫邻里双方应该和谐有序的处理好相邻关系，需要互谅互解。及时解决矛盾纠纷找到突破口调整调解方案，避免事态向严重发展，促使双方握手言和。看似很小的行为，可能会触犯到法律，调解员在调解过程中普法任重道远，在调解过程中，认真弄清事情原委，有针对性的调解。适时转变角色，从不同当事人、不同的角度、不同程度等进行深入细致的研究分析，站在当事人的立场上和角度，开好“药方”。（管鹏飞 吴梦丽）

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