近日，汝南县城管局综合执法人员在巡查时发现，汝宁大街某商户店外经营，立即到店询问情况，了解到商户是为了拿取方便，将物品摆放到外面。执法队员耐心劝导店主：这是属于店外经营行为，已经违反了《驻马店市城市市容和环境卫生管理条例》。随后主动帮助店主把店外的物品挪放至店内，并向商户宣传讲解了《驻马店市城市市容和环境卫生管理条例》。商户表示：现在城管执法越来越人性化，我们了解了相关法律法规，也感受到营商环境越来越好。

近年来，汝南县城管局坚持贯彻行政执法宽严相济、强化执法为民服务理念，全面实施住建部城市管理“721”工作法，变被动管理为主动服务，把群众满意和商户需求作为出发点、落脚点，秉持处罚与教育相结合的原则，广泛运用说服教育、劝导示范等方式，推行柔性执法、轻微违法行为依法不予行政处罚，让执法既有力度又有温度，大大提升了管理对象满意度。

下一步，汝南县城管局将坚持执法与普法相结合、“嵌入式”管理服务，由监督检查向主动问需转变，由日常监管向平台调度转变，由现场执法向非现场执法转变，创新管理方式，通过普法宣传、座谈会等形式，探索建立协调共治机制，变末端执法为前端服务，变被动管理为主动服务，助力营商环境优化再提升，为打造公正、透明、优质的法治营商环境奠定坚实基础。（吴国华 王淇）

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