为进一步提升服务效能，优化营商环境。近期，汝南县林业局开展“局长走流程”活动。采取每月局班子成员定期到县政务服务中心林业窗口，亲身体验办理林业相关业务，沉浸式体验办理行政审批事项的每一个流程，细心了解林业行政审批服务工作中存在的“堵点”，破解行政审批工作“难点”，解决服务对象在办理事项时的“痛点”，科学优化审批环节，让数据“跑路”，缩短服务对象办事的“路程”。

开展微笑服务，树形象提效能。为强化林业行政审批窗口服务质量，提升群众满意度，密切干群关系。县林业局通过对窗口人员开展微笑服务培训活动，转变窗口工作人员的服务态度，进一步提升窗口工作人员的办事效率，让来办事的群众感受到窗口人员的热情、耐心和周到的服务，逐步推进窗口工作的规范化、标准化和精细化。

一分耕耘一分收获。上半年林业局窗口办理行政审批事项受到群众一致好评，满意度显著提升，并且在全县举行的“我为营商环境添光彩，微笑服务在政务”活动中，林业局窗口工作人员被评为“微笑之星”二等奖。（吴国华 丁中宝）

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