6月28日，汝南县汝宁街道人大工委召开加强和改进住宅小区物业管理工作座谈会，部分县人大代表、物业经理代表参加座谈，会议由街道人大工委主任李勇主持。

会上，汝宁街道城市管理办公室负责人通报了近期辖区内群众反映的物业费、违规建房、停车困难、房屋漏水等问题。

针对以上问题，人大代表建议，要以多种方式加强宣传，让物业管理深入全社会，深入居民，同时规范自身物业服务行为，提升服务质量。建立物业服务企业综合评价体系，针对物业服务企业的服务管理进行综合评价，然后纳入物业服务企业诚信档案，以此促进物业服务企业服务水平的提高。

“汝河人家”等物业经理表示，小区物业管理市场化运作程度低，主动服务意识差，导致部分业主与物业管理人员矛盾较多。但小区房地产开发商遗留的房屋质量问题、基础设施不完善问题，造成物业费和停车费收取困难，给物业管理工作带来麻烦，需要有关部门协调解决。

街道人大工委主任李勇表示，近期将对辖区在管物业上半年工作进行考核，街道城市管理办公室要加强对物业公司的指导、监督、考评，在考核中要通过推行住户满意度调查，反馈回访制度，畅通投诉渠道，建立纠纷调解机制，推动物业公司进一步提升服务品质。

此次座谈认真讨论辖区物业管理工作现状和存在问题，听取了人大代表、物业经理对物业管理工作的建议，有助于指导街道进一步规范和加强小区物业管理，提升物业服务质量水平。（吴国华 贾旭东）

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