“感谢你们维护了我的合法权益，让我感受到党委政府的温度。”近日，一名信访群众将一面写着“心系百姓，真心为民解难”的锦旗送到驻马店市驿城区朱古洞乡乡长马俊翔手中，以此表达对乡党委政府为民服务、尽职尽责的诚挚谢意。

据了解，该名群众前段时间来到朱古洞乡信访办反映供电问题，信访办主任及时接待并安抚信访群众的情绪，向其解释案件的办理过程及相关问题。接访后，朱古洞乡“四包一”工作组急群众之所急、解群众之所困，迅速成立调查小组，调查取证和了解情况，多次与供电单位进行现场沟通，对接厘清责任主体、化解存在的争议，信访群众反映的问题终于得到解决。

声声感谢，深深信任，一面锦旗背后，有着平常却温暖的故事，一声称赞之中，饱含对朱古洞乡党委政府辛勤付出的认可。

下一步，朱古洞乡将主动加强部门联动，多角度、多思路解决问题，切实维护信访当事人的合法权益，妥善处理各类矛盾纠纷，认真落实信访工作法规制度，以实实在在的工作成效，解决群众的急难愁盼问题。（晨曦 鲁琴）

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