众利益无小事，一枝一叶总关情。确山公安始终以实际行动提升“公安温度”，增加“幸福厚度”，赢得群众真心点赞。

2024 年 6 月 4 日上午，出入境办证窗口迎来了一位特殊的办证群众，她来到办证窗口，拿着手机让窗口工作人员查看，同时还用手不停比划着。工作人员察觉到她的特殊情况，便调整了沟通方式，用纸笔书写与其交流，仔细询问了她办理证件的具体需求，并一步一步耐心地引导她完成各项信息的填写和资料的提交。

在整个办理过程中，出入境窗口人员始终保持着亲切的态度和专业的素养，耐心地解答她的每一个疑问，并仔细核对每一项填写内容，确保信息准确完整。

最终，在工作人员的帮助下，成功地为这位特殊群众办理好所需证件。该群众离开时，脸上露出了满意和感激的笑容，并用手语向工作人员表达了深深的谢意。

无声世界，有爱同行，这“笔尖上的温度”就是确山县公安局出入境管理大队的温度。

确山县公安局出入境管理大队始终坚持“出入有境、服务无境”为民服务理念，优化便民利企服务措施，细化特殊人群服务方式，全力打造“服务有温度，办事有速度，工作有态度”的确山出入境服务品牌。

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