近期，驻马店市驿城区东风街道前进路南段社区接到龙腾阁小区居民与小区开发商的矛盾反馈。居民强烈不满小区卫生状况差，垃圾清理不及时，公共区域常有垃圾堆积散发异味。同时，小区停车管理混乱，外来车辆随意进出，占用业主车位，导致业主停车困难。以及小区开发商多收取1号楼2号楼居民每平方0.2元的维修费。

社区高度重视，迅速成立调解工作小组。小组成员包括社区工作人员、网格员和经验丰富的调解员。首先，深入小区实地走访，查看垃圾堆放点、停车情况等问题现场。同时，分别与居民代表和小区开发商管理人员沟通，全面了解双方的想法与诉求。

社区组织多轮调解会议。第一次会议气氛紧张，居民代表情绪激动，严厉指责小区开发商不作为；小区开发商则大倒苦水，强调运营困难。调解小组安抚居民情绪，引导双方理性表达。第二次会议前，社区联系环卫部门评估垃圾清理工作量，协调周边停车场提供部分临时车位。会上，提出初步解决方案：小区开发商增加垃圾清理频次，合理规划停车区域并加强外来车辆登记管理。小区开发商表示该小区1号楼2号楼没有缴纳维修基金，小区开发商并向1号楼2号楼居民解释每年多收取1号楼2号楼居民每平方0.2元的维修费具体用处。

经多轮协商，双方达成一致。小区开发商承诺一周内增加垃圾清理人员，每天定时清理垃圾，确保小区环境整洁；在一个月内完成停车区域规划，安装智能停车系统，加强安保巡逻。居民则表示会按时缴纳小区开发商费，积极配合小区开发商工作。社区将持续监督，确保问题彻底解决，维护小区和谐稳定。

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