中华网 china.com

河南
当前位置:新闻 > 热点资讯 > 正文

科技赋能让优质金融服务触手可及 兴业银行郑州分行加快数字化转型

科技赋能让优质金融服务触手可及 兴业银行郑州分行加快数字化转型
2020-11-05 14:30:11 来源:中华网河南

转账、买理财、交电费暖气费等,不出门不排队,动动手指就能搞定;票据流转、线上融资,不填表不跑腿,线上操作高效便捷……近年来,兴业银行郑州分行大力推动金融与科技的融合,以科技赋能业务发展,不断改变传统银行的服务模式,推动银行加速数字化转型,让用户随时随地尽享兴业银行提供的优质金融服务。

线上金融,随时随地提供优质服务

如今,客户在往线上转,银行业务也在逐步线上化、数字化。手机银行是市民百姓用得最多、最便捷的一个线上渠道。目前,90%以上的非现金业务可通过兴业银行手机银行办理,包括转账、购买理财产品、线上购物、在线缴费、移动支付等。

据了解,兴业银行针对客户的手机APP5.0版和针对客户经理的“兴智汇”APP已打通,为客户与客户经理搭建了线上沟通交流的桥梁。客户可在手机银行“圈子”频道找到对应的客户经理,也可以通过客户经理个性化线上理财室获得产品视频讲解、财经资讯,还可一键在线约聊客户经理,享受更全面的财富投资顾问服务。

据介绍,依托总行的“兴智汇”APP平台,郑州分行为财富销售人员打造了具有个人特色的线上理财室。线上理财室是一种全新服务客户的工具。当前,兴业银行郑州分行财富销售人员均已开通线上理财室,辖内营业网点已实现线上理财室全覆盖,每天可通过线上理财室向广大客户提供新鲜的财经资讯、特色产品、热门活动等。

除手机银行外,兴业银行还拥有集网上银行、直销银行、微信银行、短信银行于一体的一站式线上金融服务平台。这些线上化的金融服务平台突破了时空限制,客户可随时随地体验兴业银行提供的便捷金融服务。

科技创新,为小微企业赋能增效

在对企业客户的服务上,兴业银行同样不遗余力,通过金融与科技的深度融合,不断创新产品、提升服务。

融资难、融资慢是很多小微企业面临的难题。由于缺乏合适的抵押物,不少小微企业面临“贷款难”。针对这一痛点,兴业银行郑州分行利用大数据、人工智能等新技术,即将推出“小微企业线上融资系统”。

据介绍,该系统依托税务部门银税智通车平台的数据支撑,通过大数据风险模型综合评价小微企业的融资资质,为小微企业提供信用类、抵押类的线上化快捷融资服务。

“该系统将于近期上线,上线后将为诚信纳税、资质良好的小微企业提供高效、便捷的线上融资服务,线上申请,线上审核,线上放款,手续简单,方便易行。”该行相关负责人表示,届时企业不用多次往返银行,随时随地动动手指就能融资。

2019年,兴业银行郑州分行还积极参与了河南粮食产业投资担保有限公司“优粮优信”供应链金融服务平台的搭建,借助平台“区块链+金融服务+粮食”创新技术优势,实现粮食产业供应链融资,解决了涉粮产业链中农民、粮商、收储企业、粮食加工企业等各主体的“痛点”。

此外,兴业银行郑州分行还通过兴e融、银企直联等电子化金融服务端口,实现业务受理、审核、放款等流程的系统自动化处理,极大提升了企业的金融业务办理效率,助力小微企业融资提质增效。

多元化场景,打造安全便捷新生活

近年来,兴业银行加快开放平台和场景建设,构建互联网服务“新生态”,服务触角从金融到生活场景不断延伸,智慧医疗、智慧教育、智慧物业等场景处处开花,服务已悄然融入百姓的日常生活。

利用互联网场景化、便捷化的优势,让百姓生活更加便利,是银行业务转型的机遇与责任。早在2015年,兴业银行郑州分行就与物业公司对接,推出了专注于社区物业管理的综合金融服务项目——智慧物业云平台。目前,兴业银行郑州分行已服务省内数十家物业公司,帮助业主足不出户即可实现自主缴费、享受物业服务等,方便了百姓生活。

围绕百姓看病难、看病繁问题,兴业银行积极探索“互联网+医疗+金融”服务新模式。目前,兴业银行郑州分行已为省内多家医院提供智慧医疗服务,依托支付宝为医院提供远程线上医疗便民服务,包括门诊预约挂号、门诊当班挂号、线上缴费、检查报告查询和住院日清单查询等,有效缓解了医院压力,提高了患者就医效率和就医体验。

金融科技的发展和大数据的应用为百姓带来了极大便捷,同时也对网络和信息安全提出了更高要求。兴业银行郑州分行积极推进安全生态圈建设,借助网络安全策略、桌面安全系统、文档安全系统等,全盘打造安全可靠的内部环境,形成网络安全积极防御态势,实现数字化转型发展的同时,确保为市民提供更加安全、便捷、高效的金融服务。(白雪莹)

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签:

(责任编辑:hnzh001)
关闭