灾情就是命令，抗灾就是责任。兴业银行郑州分行认真落实监管部门关于支持防汛救灾加强金融服务的工作要求，全力确保金融服务响应快、资金支持力度大、小微民生得实惠。

及早摸排，确保线上线下服务畅通。该行紧急启动各级财政、慈善基金会、企事业单位账户资金拨付情况的摸排工作，确保第一时间响应防汛救灾资金划拨。同时，加快推进辖内部分营业网点金融服务的灾后重启工作，截至7月25日，郑州分行辖内44家网点中，37家正常营业;95台自助机具，有72台正常服务。

突出重点，确保防汛救灾资金需求。及时走访了解各类企业客户资金需求，优先保障水电、交通、水利、医疗、施工等民生基础设施保障类企业，救灾物资相关企业，以及因灾情影响出现阶段性资金短缺客户的资金需求，特别是受灾严重的医院、学校等民生保障类企事业单位，除提供基本的金融服务外，该行将根据实际需要可给予全方位支持。自7月21日以来，该行已为辖内电力企业提供资金支持达1.1亿元。

履行责任，确保小微民生得到实惠。针对还款日在2021年7月20日至7月29日期间的个人贷款客户，该行已将还款期限延长至7月30日，针对受灾较重的个贷客户和信用卡客户，该行将尽最大努力为客户减轻还款压力，如确因本次灾害影响个人征信报告的，该行也将及时协助处理。同时，进一步强化各类商户的综合性金融服务，开辟商户贷款绿色通道，确保能贷尽贷、快贷，目前该行正加快推进个人经营贷款的全流程线上审批模式的落地，进一步下沉资金需求群体，并着力降低贷款融资成本。

截至目前，兴业银行郑州分行已通过流资贷款、信用证、福费廷、贴现、小微企业快易贷等方式为各类企业提供救灾贷款近3亿元。同时，针对医药、交通的专项资金支持11亿元也将于近日落地，为保障抢险救灾力量投送及时、运输到位贡献力量。

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