“我因住房问题和开发商存在多年的矛盾纠纷，街道接手我的问题后，和社区干部联合，用了两天时间就帮我解决了，太感谢了！”近日，河南省鹤壁市淇滨区九州路街道大赉店社区居民张某开心地说道。

张某的事情得到完善解决，只是九州路街道创新“1350”工作模式、扎实开展“六防六促”专项行动的一个缩影。今年年初以来，九州路街道党委、政府以“三零”社区创建为目标，严格落实街道、社区、物业公司、业委会四级网格化管理机制，调动辖区城管局、综治办、志愿者调解团等多方力量，用好“四治融合”方法，形成了党政动手、依靠群众、源头预防、减少矛盾的新格局，努力做到小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、平安不出事。

“1350”工作模式，即在开展大走访、大排查、大调解活动的基础上，织密“一张网络”、健全“三项机制”、联动“五个部门”、争创“○个纠纷”。其中，织密“一张网络”，即充分发挥社区干部人熟、地熟、情况熟的基层工作优势，明确街道信访综治部门统筹、各社区工作人员具体落实的调解格局，形成全覆盖、无盲区的网格化工作模式，编织矛盾纠纷“责任网络”。健全“三项机制”，即建立健全分析研判机制、源头预防机制、矛盾纠纷回访机制，分析研判可能引发恶性事件和群体性事件的苗头隐患，提出化解方案，将可能进一步扩大升级的苗头性、倾向性隐患建立纠纷预警台账，对已调解的矛盾纠纷定期回访，督促当事人履行协议。联动“五个部门”，即聚焦纠纷联动联调，组织妇联、民政、城管等部门介入，形成多方联动、分层递进、多元化解的调解大格局。争创“○个纠纷”，即实现零上访、零事故、零案件目标。

自专项活动开展以来，社区工作人员变“坐门等访”为“主动约访”，变“群众上访”为“干部下访”。截至目前，九州路街道共投入382人次，走访群众23446人，化解矛盾纠纷41起。“下一步，我们将继续将‘六防六促’专项行动向纵深推进，不断探索治理新模式、新方法，用心用情为群众解难题，同时坚持化解矛盾与结对帮扶双促进，当好法律‘导航员’、就业‘推介员’，切实提高群众的幸福指数。”九州路街道党工委副书记、政法委员耿春艳说。

（鹤壁市淇滨区委宣传部供稿）

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