医疗行业，不光是医疗技术行业，同时也是服务行业，服务于身患疾病的人群，服务于心力交瘁的人群，服务于痛苦难耐的人群。人在脆弱的时候，往往更渴望安慰与关怀，包容与理解，正是因为服务于这样一群特殊的人群，医疗服务质量才尤为重要与关键。
中山华都肛肠医院作为一家多年屹立于中山市区，在当地老百姓中有口皆碑的胃肠、肛肠消化系统疾病专科医院，重视医疗诊疗技术的前提下，在为患者提供人性化诊疗服务方面也不容忽视。
倾听患者心声，完善诊疗服务
“兼听则明，偏听则暗”，聆听不同患者意见，重视各方患者心声，兼容并进，海纳百川，才是打造人性化诊疗服务的前提，才是给患者提供满意医疗的关键。
“倾听患者心声，完善诊疗服务”是上海医博肛泰医院的服务理念，中山华都肛肠医院设立的患者反馈栏，是医院为倾听患者声音，打造高质量医疗服务所开设的窗口。
患者认可满意，激励服务前行
医务工作者，拥有一颗仁爱之心必不可少，唯有仁爱之心，才能做到忧患者之所忧，虑患者之所虑，想患者之所想，急患者之所急。医者仁心，是成就高质量医疗服务最不可或缺的仁爱之心。
一张张感谢信，一面面红锦旗，是患者对中山华都肛肠医院医疗技术与诊疗服务的认可，正是这患者的满意与支持，激励着中山华都肛肠医院勇往直前，再接再厉。
医者安全健康，保障服务之前提
近期又有新冠疫情的消息传出，人们又开始人心惶惶，而医院作为人员流动大，患者体质弱等诸多特点，在预防疫情上更需要高度警惕。
只有医务工作者在保障自身安全健康的前提下，才能更好地为患者提供服务，因此中山华都肛肠医院的核酸检测一直没有松懈过，近期更是加强了检测，增强了防备。
随着医疗技术的逐步发展，“以人为本”的诊疗理念逐渐被提上日程，并在业界达成共识。因此重视患者心声，提供舒适安全诊疗环境，打造人性化诊疗服务，一直都是中山华都肛肠医院在提升诊疗技术的基础上，在“以人为本”的大前提下执着追求的目标与不懈努力的方向。
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