现在很多保健行业的企业在抱怨生存环境不好，并且总是以各种方式传播消极和抵触的情绪。事实上，一些站在行业高处的企业，面对着国家严格的监管措施，没有抱怨、没有折腾，没有表白。只是一如既往地在高质量发展的道路上前行，因为，这就是优秀企业的本色。春芝堂，一个保健行业中的知名品牌企业，就这样实现着沉默而坚定地作为。
当保健品在讲安全的时候,春芝堂在追求品质。春芝堂出产的每一粒健康食品，从半成品到成品的生产全流程均经过世界权威认证标准，每道生产工序都建立起了严格的质量控制体系。除了获得国家颁布的生产许可证之外，春芝堂还拥有美国FDA资格证书、英国BRC认证、ISO22000等国际国内八大注册认证，成为行业内首批获得国际国内八大认证的企业；产品出口到欧美日英等全球40多个国家；也是上海保健食品进出口公司的生产基地，更是长江三角保健品示范工厂。春芝堂一直遵循极其严格的品控标准，对产品的检测贯穿整个生产流程，每一批产品，均需经历包含卫生学指标、感观指标、指示性成分指标、理化指标、崩解测试等多次检测。每生产一批产品，真正用于生产的时间，只占整个生产过程的三分之一，而其余三分之二的时间，原料、半成品和成品不是在被检测，就是在等待检测结果的路上。正是这些严苛的检测，为春芝堂产品质量加上了一道又一道保险杠，为服用者的“健康长城”垒上一块又一块坚固的基石。春芝堂从原料到成品，把好健康养生的每一道关，总计生产产品1560亿粒，服务客户1400万人，产品质量零投诉是对产品品质的郑重承诺，也是春芝堂的底气。
当保健行业在追求诚信的时候，春芝堂在实现“忠恕”。2008年夏天，春芝堂受美国MTC公司委托生产的一批软胶囊，在到达美国以后，竟然发生了个别的“粘连”现象！对于以严苛的产品质量著称的春芝堂而言，这是公司成立十年来从未有过的情况。消息传回国内，引起春芝堂全员高度重视，马上组织对各个环节进行逐一的详细排查，终于搞清楚了原因：运输环节出了问题！按照贸易协议，春芝堂完成产品制造后交付给美国客户，一旦通过客户验收并交付，春芝堂的任务就彻底完成了。但大洋彼岸的美国客户没有想到的是，那年夏天气候特殊，比往年气温都高，而软胶囊尤其怕高温。对方由于经验不足，选择的是没有冷藏储存功能的普通货运集装箱，导致货物在海上运输几十天之后，靠近集装箱边缘部分的软胶囊发生粘连，在那批共约几千万粒的货物中，损失部分的金额达50多万元。调查结果出来，美方负责该项目的业务经理因为自己的疏忽给公司造成了损失，感到十分自责懊恼。按理说，这个问题出现在交货完毕之后，和春芝堂并没有半分关系。然而春芝堂董事长王爱兴了解到事情始末之后，却说：“既然责任查清楚了，那也不要让客户为难了。”他告诉客户：“中国人既讲理，也讲‘礼’、讲情，虽然于理上春芝堂没有责任，但我们做生意，要的是长长久久的合作共赢，我知道你们为难，这次就由我们来承担这个损失。”于是春芝堂请MTC公司将受损的软胶囊产品就地销毁，并在下一批次订单交付时，为客户补上损失。不仅如此，自此以后，每年夏天的5月之后，春芝堂的技术部门都会主动提醒客户，帮助客户挑选和确定该预定什么样的冷藏箱来进行运输，既保证了产品的运输安全，又尽量帮客户控制运输成本，这样的问题也就再也没有出现过。从那时起，在交货之后还要帮助客户完成后续工作，也成为了春芝堂的一个惯例。而这只是春芝堂服务客户的小小一环。多年来春芝堂产品出口各国，一直遵循着“中国元素、国际标准”，生产产品、为客户服务；不仅以硬核品质，还以春芝堂特有的服务温度，得到了客户的信赖，让产品口碑不胫而走，赢得了越来越多高品质的客户和贸易伙伴。对于春芝堂人来说，所想所做的无非就是“忠恕”二字：忠人之托，以致尽善尽美；推己及人，将心比心。这是超越诚信的作为。
当保健企业在说日子难过的时候，春芝堂在坚持奉献。在大健康产业深耕多年，加上深厚的国际制造贸易经历，春芝堂以不凡的技术工艺水平而得到了“软胶囊大王”的美誉。在“美国拉斯维加斯食品配料展览会”、“美国阿纳海姆天然有机食品展览会”这些每年一度的著名国际会展上，国内外业界人士一提到“Spring Town（春芝堂）”的品牌，均是有口皆碑，春芝堂也因此积累了一大批“铁粉客户”。然而在这国际制造出口红红火火、形势一片大好的局面下，春芝堂却做出了一个令常人难以理解的决定。“出口赚钱不是我的初心，让国人获益才是更有价值的事。”2013年，为了让更多国人吃上高品质的保健品，春芝堂毅然调整公司战略，将主要市场转向国内，专注于为国人谋健康，逐渐停止了出口业务。业务方向转变了，不变的则是春芝堂务求极致的匠人精神和精湛专业的技术水准。从液体钙、鱼油亚麻籽油、大豆卵磷脂、叶黄素……到春芝堂“三宝”、食用菌系列、沙棘籽油等，那些曾经是老外专享的产品，这些年来不断给更多国人带来健康。春芝堂建成了当时国内的第一条、全球第六条植物软胶囊生产线，在国内率先研发成功拥有德国先进机械结构核心技术和智能化操作系统国家发明专利的新一代“干法制粒”工艺，积累了极其丰富的技术经验。业内人士都知道，春芝堂有个“无价之宝”，就是这支不可多得的资深技术团队，以及春芝堂与由谭琦等科学家领衔的国家食用菌工程技术研究中心共同建立的联合科技创新中心；难做的产品、别人做不出的产品、没做过的新品，交给春芝堂准没错。因而当危机来临的时候，他们也首先想到了春芝堂。今年春夏之交，上海疫情肆虐，众多企业停产停工。春芝堂却逆势前行，组织工人闭环生产。满足了消费者对产品的需求。历经疫情，春芝堂的效益不降反升。
品质立身、科技为本，在这种正能量的辐射和传递中，春芝堂一路前行，朋友遍布四海。日本著名的三生医药株式会社的老板，多年和春芝堂开展深入合作，不仅本人多次拜访春芝堂，数次邀请春芝堂总裁和技术人员去日本考察，还专门将他们的生产基地建在春芝堂。由于信赖春芝堂的技术实力，和深深感动于春芝堂的匠人精神，他70多岁决定退休时，甚至把植物软胶囊明胶的技术配方郑重地赠送给春芝堂。我国著名的食品营养学家袁亦丞教授，也是春芝堂的科技研发专家，他将融汇了他毕生所学的“大蒜油”秘方无偿捐献给春芝堂，他说：“春芝堂是一家信得过的企业，如果这家企业不可靠，我情愿把我的配方一直锁在抽屉里。”……信得过，是对春芝堂最好的褒奖；不辜负，是春芝堂永无止境的修行。
投身大健康产业23年，春芝堂站在了行业的高点。产品提升、工艺优化、技术迭代、战略升级……国际国内八大权威认证、十六届健康百年工程、国家高新技术企业、上海科技进步一等奖、远销全球40多个国家地区……追溯这一切的源头，会发现真正起决定性作用的，是深植于企业运营每个环节的文化根脉，是从企业诞生那天起就烙在企业DNA里的善根慧念。春芝堂走的十一条“一切为了人民的健康”的长路，这是利国惠民、产业报国的使命所在，亦是传播健康、传承善爱的责任担当。
面对着监管部门对于保健行业的严格整顿，春芝堂董事长王爱兴表示，春芝堂不需要表白，更不会去抱怨，我们相信自己有着规范的本色，还有着比讲规范更高的追求目标，遵纪守法是企业的立足点，但这只是春芝堂日常最基本的修为，春芝堂做的更多的是踏踏实实地做好自己不断发展不断进步的事。而我们所做的事也能够经得起严格的监管。健康中国的目标、人民美好生活的需求，企业高质量的发展，是保健产业的成长的动力，是国家的发展大势，春芝堂正在顺势而为。事实上，不表白，不抱怨的春芝堂，所做的正是站在高处，先人一步的事情。
中国保健行业的成长绝不能建立在出卖苦难、倾诉委屈的基础上。少些怨气、多些正气，要顺应时代，关注和理解国家政策。要相信政府。相信健康产业的未来用多么美好的词汇来形容都不过分。只有大健康，才能奔小康。要实事求是，以和谐真诚的心态，对自己对行业对市场。看清营销的本质，再从本质出发，按照商业逻辑推进。这是春芝堂站在行业高处做出的回答。
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