数字化浪潮正以席卷之势改变着金融业的生态，作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）秉承“助力消费升级，让金融服务零距离”的使命，以客户为中心，通过数据驱动、科技赋能更广泛服务消费者的金融需求。中邮消费金融董事长王晓敏表示，数字金融的出现，进一步促进了金融服务的平等性与可得性，大大延伸了普惠金融服务“触角”，让普惠金融落到实处，发挥了积极的社会效益。
数字化是推动现代化的重要引擎，也是构筑国家竞争新优势的有力支撑。随着数字金融转型的快速发展，金融业以数据驱动为核心，积极构建智慧生态化新格局。在这一过程中，中邮消费金融致力于从客户服务、业务流程和智慧生态建设三个方面实现数字化转型。
在客户服务方面，中邮消费金融着力提高中低收入人群的金融服务可得性，填补金融服务空白，实现对商业银行零售金融服务的差异化补充。同时，通过积极开展数字化建设，优化风险定价机制，降低贷款利率，使更多的人能够负担得起正规金融服务，从而激发更多的消费活力，帮助释放潜在的消费需求，增强消费对经济发展的推动作用。
在业务流程方面，中邮消费金融发掘和建立了许多有效的客户触点，借助创新技术和工具，以数字化和智能化的方式，提供高效的业务交易，以改善客户体验。在运营过程中，公司需要强化客户相关数据应用深度，精准客户画像，以提供更个性化的产品和服务。
在智慧生态建设方面，中邮消费金融通过将数据与新的隐私计算技术相结合，实现数据生产要素、企业服务对象、企业产品服务的整合和创新，提升公司生态能力，加深对场景的渗透，以便为客户提供更加精准的金融服务。
对于当前的金融数字化转型，王晓敏认为呈现三大趋势：一是持续丰富客户体验的场景和生态；二是新技术的研究和运用持续加速；三是组织及人才建设力度不断增加。这些趋势正是中邮消费金融在数字化转型中所关注的重点。
数字经济的蓬勃发展，对数字普惠金融发展有显著促进作用。中邮消费金融通过数字化转型，不仅为客户带来了便捷的金融服务，也为我国的数字金融发展做出了重要贡献。未来，中邮消费金融将继续坚持科技创新，更好地适应蓬勃发展的数字经济，实现更广泛的数据价值共享和创新，进一步推动消费金融行业数字化转型。
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