日前，京东集团创始人、董事会主席刘强东先生发布全员信，宣布京东企业文化升级。使命升级为：技术为本，让生活更美好。核心价值观升级为：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
从三尺柜台到如今拥有60万员工的新型实体企业，在刘强东看来，京东的成长始终与时代的脉搏紧密相连，也不断用自身能力回馈着外界。刘强东坚信，“商业的价值不仅靠利润、收入来衡量，在此之上应该有更高的追求，无论是体验的优化、效率的提升，还是成本的降低，我们始终需要为客户、为合作伙伴、为社会回馈价值，也正是这份使命感，引领着京东走到了现在”。
而今，京东的使命升级为“技术为本，让生活更美好”。技术为本，是相信技术终究会改变一切的决心。
2017年初，刘强东就提出全面向技术转型。如今，以人工智能为代表的新一代技术正在加速与实体场景深度融合，大势如潮，以技术为本该如何做？在刘强东看来，技术的领先不能靠一味堆积资源，技术的迭代也不只是生产工具的更新。七年前京东选对了方向，而今更要锚定一个初心：把每个人当作技术创新的主体，让每一个人有利用技术改变现状的激情。
刘强东还举例表示，在凤凰岭那个漏雨漏风的仓库里拣货的兄弟们，也不会想到十几年后的“亚洲一号”仓库，可以成为行业最先进的智能仓库。京东在“成本、效率、体验”上取得的领先优势，正是受益于持续的技术研发投入，以及相信技术终究会改变一切的信念。
刘强东还宣布，京东价值观正式升级为“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信”。“在京东，我们把价值观定义为一个人的精神与气质，我们通过价值观找到有着相同追求的人，一起为了实现梦想而奋斗。”坚持客户为先，京东从开业的第一天起就在思考客户真正的需要是什么。京东始终把工作的起点和终点放在客户身上，所以永远不满足于现状，想做得更好，让客户更加满意。
而创新加入京东价值观，传递的是一种主动进化的精神，一种永不止步的信念，一种对更高价值、更大梦想、更远未来的不懈追求。刘强东还总结道，创新无大小，如今京东有超过60万员工，每个人都可以成为创新的主体，都可以在自己的工作岗位上找到创新的价值与意义。同时，成功的创新最终还是需要回归到“成本、效率、体验”，否则都是无效的。
刘强东表示：“还有很多客户的需求没有被真正满足，还有很多增长的空间没有被发现，还有很多成本、效率、体验的流程可以变得更好，也永远都有更美好的生活值得我们去追求。”心存对美好的追求，京东也将步履不停，前行逐梦。
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