随着我国经济社会数字化转型按下“快进键”，金融行业正经历着一场深刻的变革，数字金融为广大用户带来了高效和便捷的金融服务体验。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）面对数字技术的快速发展和消费者行为的转变，坚持以客户为中心，以数字化创新为引擎，积极推动经营创新、夯实技术底座，全方位满足了客户持续增长的多元化消费需求。
2023年11月28日，广州日报主办的金融助力高质量发展论坛在广州成功召开，中邮消费金融以其在数字化转型中的卓越创新和贴心和便利的服务，被授予“2023年最佳数字化创新消费金融机构”奖项。
多措并举，优化普惠金融服务
中邮消费金融不断深入践行普惠金融理念，一是不断优化风险定价机制，降低贷款利率，提高正规金融服务可得性，持续让利于消费者；二是持续发掘和建立有效的客户触点，借助创新技术和工具，以数字化和智能化的方式提供高效的金融服务，为了提高金融服务效率，中邮消费金融推进研发应用系统，目前业务系统每日审批上百万笔贷款，处理效率大幅提升。
数据驱动，构建智能化服务平台
此外，中邮消费金融强化客户相关数据的应用深度，精准客户画像，以提供更个性化的产品和服务。目前，中邮消费金融已经建成基于“千人千面”、数据驱动的智能化渠道平台，人工智能技术为千万级用户提供精准的个性化服务和自助服务；建成“1+2+3”架构的数字化风控平台，通过一个智能决策中心，数据、AI两大中台，模型、变量、策略分析三个平台，贯穿“数据、变量、模型和策略分析”风险决策全流程，为数字化转型升级提供了强有力支撑。
金融数字化转型的主要成效是能够利用数字金融的便捷性为用户带来兼具‘普’与‘惠’的金融服务，真真实实地通过数字金融转型为广泛客户群体带来更有温度的金融服务。未来，中邮消费金融将继续以数字化转型为核心战略，迎接数字金融领域的新机遇与挑战。公司将不断加强与客户的联系，不断提升服务质量，推动消费金融行业向高质量、高效率发展，为客户提供更加优质的金融服务。
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