2023年,中国金融行业迎来了新的发展格局,鼎诚人寿保险有限公司在这一背景下,以其卓越的业绩和坚定的社会责任担当,成为了行业的典范。近日,鼎诚人寿正式发布了2023年企业社会责任报告,全面展示了公司在过去一年中在经济、社会和环境三大领域的表现。
鼎诚人寿在2023年实现了保费收入的历史性突破,总保费迈入30亿平台,同时保持了业务品质的优良水平。这一成就的背后,是鼎诚人寿始终坚持“为百姓提供买得起、有保障的寿险产品和服务”的使命,以及对高质量发展的不懈追求。
在产品和服务创新方面,鼎诚人寿迭代升级了鼎呱呱养老解决方案3.0,构建了“医护康养”多元化的客户增值服务特色。这一创新不仅赢得了市场的认可,还先后荣获了多项业内大奖。同时,鼎诚人寿还通过技术创新,实现了服务的智能化升级,包括线上办理全覆盖、医养生活荟增值服务平台的完善等,极大地提升了客户体验。
鼎诚人寿的服务创新不止步于此。公司为超18万人次客户新增了超过136亿元的保障,新单自核通过率高达98.6%,体现了公司对风险控制的严格把控和对客户权益的保护。同时,鼎诚人寿还推出了“智慧空柜”、“视频柜员”等自助服务模式,以及“全媒体客服”、“鼎级宅赔”等创新服务模式,为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
鼎诚人寿在服务老年客户方面也做出了特别的努力。公司通过适老化升级,如设置老年客户绿色通道、开发“长辈模式”等,确保老年客户能够更好地享受智能化服务。此外,鼎诚人寿还积极履行企业社会责任,通过各种公益活动,为社会贡献力量。
鼎诚人寿2023年企业社会责任报告的发布,不仅是对公司过去一年工作的全面总结,更是对未来发展的展望。鼎诚人寿将继续以高质量发展为指引,坚持深化价值经营,为客户提供专业优质的保险服务,积极履行企业社会责任,为股东、为客户、为员工、为社会创造更多的价值。
鼎诚人寿的故事还在继续,我们期待这家公司在未来的日子里,能够继续以客户为中心,不断探索和创新,以更加坚定的步伐,向着更加辉煌的目标迈进。我们也相信,鼎诚人寿的努力和成就,将激励更多的企业加入到履行社会责任、推动行业发展的行列中来。
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