近年来，“反催收”黑灰产业逐渐成为金融服务行业持续发展中的毒瘤。威胁猎人安全研究员调研统计发现，2023年互联网黑灰产从业人员数量达到587.1万。黑灰产不仅破坏了正常的市场经营秩序，也侵害了广大消费者的合法权益。而来自消费金融、金融监管部门的反击也更加激烈。中国互联网金融协会发布关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议，表示将组织互联网金融领域从业机构共同应对黑灰产的侵害。从配合公安调查，到行业联合共建“黑名单”，再到官方出手倡议并指导，打击黑灰产已经逐渐迈入“常态化”，行业迎来了对乱象的全面整治。作为金融行业一员，京东金融App也协同国内多地公安机关，针对“反催收”黑产开展一系列专项打击。
“反催收”黑产团伙通过假冒法务人员或者伪造法律资质、专业身份等，对外宣称提供“债务协商”和“债务优化”等服务吸引金融借贷逾期负债者，诱导用户支付服务费。黑产团伙或利用伪造的困难证明、医院大病诊断证明、住院发票等虚假材料，骗取贷款平台对用户的救济政策；或捏造催收违规行为频繁向金融监管部门恶意投诉，达到为债务人停催、免息目的。这种行为不仅扰乱金融行业的正常秩序，也极易造成政府监管资源被滥用。
2023年9月以来，京东金融成立专门的“反催收”治理工作组。一方面积极协同多地公安机关开展反催收黑产打击行动；另一方面通过数据监测能力识别大量反催收广告，及时向相关平台举报违规内容。4个月内，京东金融监控超过3.5万次黑产广告，已举报2680条，并成功促使627条广告下架。
京东金融业务相关负责人表示：“我们呼吁所有金融机构、监管机构、媒体平台及广大公众，共同参与这场反击黑灰产的斗争。”京东金融App也将身体力行站在反黑灰产的第一线，携手各方共建一个健康、透明、有序的金融市场，切实保障消费者的权益。
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