近日,在北京由每日经济新闻主办的“2024金融发展年会”上,备受瞩目的“金融金鼎奖”评选结果隆重揭晓。作为每日经济新闻已成功举办十五届的年度大型金融业评选奖项,“金鼎奖”在财经类年度评选中占据重要地位,被誉为业内最具权威性和公信力的奖项之一。在本次盛会中,凭借卓越的科技创新能力和优质的保险保障服务,元保荣获奖项——“年度卓越保险经纪/代理公司”。
国家金融监督管理总局针对未来五年银行保险业的规划,明确提出要积极推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融及数字金融的发展。在此背景下,元保深刻认识到保险行业在“金融强国”目标中的关键作用,始终致力于以科技创新推动保险行业数字化转型,联合保司丰富普惠保险产品、提升保险行业的效率与质量,确保人民群众都能买得到、买得起、赔得满意,从而推动普惠保险的长期稳健发展。
元保坚守健康普惠的初心,利用科技手段使得保险服务变得更加普惠,并借助科技力量拓宽了保障的覆盖面,同时也有效地惠及了传统保险无法覆盖的多种群体,既满足了市场需求,也保障了人民福祉。数据显示,在元保的理赔用户中,超过70%来自三线及以下城市;同时,在这些地区中,元保医疗险在医保外的报销比例高达81%,有效防止了因病致贫、因病返贫的情况,显著提升了保险服务的覆盖广度与深度。
作为互联网保险行业的领航者,元保通过“AI+保险”模式赋能保险环节全链路,凭借大数据和AI技术,元保精准对接用户需求,并为用户提供从健康管理、保险咨询、智能核保、便捷投保到协助理赔的一站式保障服务。在保险服务的两大核心领域——智能客服与智能理赔,元保深度整合AI大模型技术,利用感知、理解、表达和推理四大核心技术的综合应用重塑了保险服务的体验,为行业转型与升级树立了良好典范。
元保智能客服支持语音和文本双语言形式理解,响应迅速,在百毫秒内即可完成,意图识别精准度超97%,用户满意度更是达96%以上;在理赔方面,元保运用OCR、知识图谱、机器人审核和智能风控等技术,推出“直赔、闪赔、快赔”三大特色快速理赔方案。据元保2024年上半年理赔半年报显示,2024年上半年单张医疗单据信息采集时间低至0.2秒,线上一次性审核通过率97%,最快理赔速度可达秒级到账,极大地提升了理赔效率。
自元保成立以来,便始终坚持“科技驱动+以用户为中心”的双引擎发展,形成了独特的成长路径。在四年的时间里,元保的服务遍及中国大陆所有省份,惠及数千万家庭,并成功跻身互联网健康险第一梯队。
此次元保荣获金鼎奖“年度卓越保险经纪/代理公司”殊荣,不仅彰显了社会各界对元保在保险科技领域深耕细作的肯定,更是对元保坚守保险本质、强化中介桥梁作用、积极推动普惠保险高质量发展的鼓励与鞭策。
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