随着科技的飞速发展和社会的不断变迁,保险行业正面临着前所未有的变革。技术创新作为推动保险行业发展的重要力量之一,将不断引领保险产品和服务的创新升级。作为科技驱动型互联网保险中介平台,元保顺应互联网时代趋势,将“科技驱动+以用户为中心”作为发展双引擎,逐步形成独特的成长路径,在促进保险行业高质量发展、以科技赋能保险中介行业方面,成为独具价值的突围样本。
保险服务升级的第一站,是了解用户的需求。随着互联网时代的变化,用户的需求也更加多样化。元保紧跟时代的步伐,深入挖掘并理解用户的真实需求,提供更精准、更高效的服务。据悉,元保已诸多头部保险公司进行深度合作,上市了多款创新型保险产品,让用户能享受更多保险选择。为进一步拓展业务,元保将重点放在医疗险、重疾险、意外险等险种上,力求逐步覆盖人们生活的方方面面,为用户提供全方位、个性化的保障方案。
进入AI和保险深度绑定的时代,不能只是科技赋能保险、助力业务,应该是科技赋予人性温度,让科技+保险服务更好。元保善于借助大数据、人工智能等先进技术,面向用户能实现产品精准匹配,提供保险咨询、便捷投保、智能核保、协助理赔等一站式保障服务,让用户体验更美好。值得一提的是,元保自主研发的行业首个“数智员工”能在售前咨询、售前营销、售后客服、理赔咨询等场景中广泛发挥科技实力,满足用户个性化、差异化的需求,不仅极大提升了用户体验,让服务更能“温暖人心”,也实现了企业的降本增效。
在用户较为关注的理赔方面,元保已拥有“直赔、闪赔、快赔”三大特色快速理赔方案,能为用户提供贴心、暖心、便捷的智能理赔服务,解决用户赔付慢和医疗垫付的痛点。据元保发布的《2024元保健康理赔半年报》显示:2024年上半年单张医疗单据信息采集时间低至0.2秒,线上一次性审核通过率97%。
科技为美好生活赋能。元保希望能够用科技助力让保险变得更普惠,推动数字科技和健康保障行业深度融合,让人民群众真正享受到更好的保障、更普惠的保险。
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