易鑫青海西宁金融顾问彭建兴经常笑称自己的工作“习性”像“雪豹”:责任区域大、常年路径在雪线周边,还经常“夜间活动”。加入易鑫三年来,从夏都、玉树到果洛,他的足迹遍布青海一带的城市和乡镇,日夜兼程地将普惠的汽车金融服务送到了高原牧区最深处。
白天跑城市,晚上去州县
深秋的一个周五傍晚,当辛勤了一周的人们开始享受周末的欢愉时,彭建兴还在忙碌着。和4S店对接完相关手续,他提上一辆全新的传祺M6,匆匆赶往800公里外的久治县城。
“大哥,我出发了,估计明天上午能到你这”。建兴连夜前往久治,是为了履行对藏族牧民次仁的承诺。“大哥家里养了140头牦牛,每天光放牧就忙不过来了,何况来西宁提车呢”。
易鑫金融顾问彭建兴在牧区服务
原来,次仁当初好不容易抽出空去县城汽贸店看了车,“我和亲戚一起承包的牧场,家里孩子多,去城里采购有辆MPV更方便”。然而,车辆交付是在省会4S店,汽贸店老板旦增有些犯难,“兄弟,这客户没时间去西宁提车,能帮个忙不?”收到旦增的“求助”电话,建兴爽快地应了下来,“没事儿,我不也要来久治给客户办分期的面签嘛,我把车开来就是”。于是,等到协助次仁完成了申请分期购车的线上提报,他便启程前往牧区。
10月的青海,气温已跌破冰点。当汽车驶入果洛州休息区时,天空飘起了小雪,地面开始湿滑起来。建兴下车喝了点热水、暖了暖身子,简单眯了一会儿后,便又迎着晨曦沿着山路缓步进发了。从白天到黑夜,又从黑夜到白天,历经16个小时,建兴终于将次仁全家人的“希望”送到了海拔3600米的高原深处。
“雪豹”服务,遍布牧区原野
放眼望去,层峦叠嶂的巴颜喀拉山脉遍布着麦色的野草,次仁正和哥哥次旦骑着摩托车在草原上牧牛,陪他们一起的还有几只健硕的藏獒。“这一趟太辛苦了,不知道怎么感谢你,一定要留下吃顿饭”,两人把牛赶到湖边喝水,一大家子张罗起庆祝“提车”的大事。
盛情难却,建兴一边吃着牦牛肉、炒糌粑,一边不忘给兄弟俩讲解合同细节。“牧民大多喜欢揣着现金,有些人还不太会使用手机,所以讲清楚银行卡还款的注意点十分重要”。不仅如此,临近还款时间,他总是记得给牧民朋友们打个电话、发个消息,再三叮嘱“整额存入”,避免客户发生逾期损失。
易鑫金融顾问彭建兴在牧区服务的沿途风景
在彭建兴看来,在牧区做汽车金融服务,是“说难也不难”,“难”是因为地域广阔,服务面积“特别大,不愿意动弹的人肯定吃不消”,而且“牧民基本是少数民族,大多不擅长汉语,交流不易,虽然我学了几句简单的藏语,讲解合同啥的,还得需要人协助翻译。”
“不难”是因为易鑫的产品和内部的协作支持都相当给力。“咱们易鑫多样化的产品给了我很大的自由度,让我们一线顾问没有后顾之忧,能放开手去服务好乡镇市场”。建兴说,服务是对产品的加成,能通过自己的努力让牧民们获得易鑫普惠的汽车融资服务,本身就是一件很幸福的事儿。“惟日孜孜,无敢逸豫”,每每看到朴实、热情的牧民兄弟,在他的帮助下实现了购车梦想,这位草原上的“雪豹”顾问都会坚信,“奔跑”是他和易鑫共同的使命。
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