近日，在人民日报社新媒体大厦举办的“2024年度数字金融高质量发展论坛”上，新浪数科凭借在消费者权益保护领域的突出表现，荣获第七届司库品牌计划“2024年度金融消保突出贡献机构”称号。作为新浪数科旗下知名的金融服务品牌，微博借钱通过用户信息安全保障、反诈技术应用及黑灰产治理等实践，进一步印证了新浪数科在金融安全与用户权益保护领域的综合实力。
消保服务与行业治理双线突破
新浪数科在消费者权益保护领域持续发力，接连斩获多项权威奖项。除“金融消保突出贡献机构”外，新浪数科此前还获得北京青年报颁发的“2024金牌消保服务企业”称号。该评选聚焦金融机构在科技金融、普惠金融等“五篇大文章”中的实践成效，新浪数科凭借走心服务、严格风控及用户信息安全保障能力脱颖而出，彰显出了微博借钱平台持续在消费者权益保护建设上的成果。
此外，在金融黑灰产治理领域，新浪数科获消金界授予“2024年度金融科技公司·治理黑灰产先锋奖”。针对非法代理、伪造材料骗减免等黑灰产乱象，微博借钱平台通过技术升级与跨机构协作，全年配合公安机关立案9起，协同侦办“团伙类案件”4起，行政处罚9人、刑事处罚7人，有效遏制了反催收产业链的蔓延，为行业树立了治理标杆。
信息安全与用户服务双向提升
在消费者权益保护的具体实践中，微博借钱交出了一份扎实的“成绩单”。据新浪数科发布的2024年消保数据显示，平台全年保持7*24小时在线客服服务，用户满意度达98.1%；信息安全方面，微博借钱通过公安部等级保护备案、ISO/IEC 27001信息安全管理体系等多项国内外权威认证，并连续两年获评“个人金融信息保护体系运行良好示范机构”。
平台在反诈与用户保护层面亦成果显著。微博借钱自主研发的“神荼”反诈系统结合大数据与AI技术，日均识别涉诈风险超100件，累计阻断电信诈骗1.5万次，避免用户损失超1亿元；通过实名认证、多维信用评估等技术，实现“人证合一”核验，从源头降低冒用身份借贷风险。
在全球经济复杂多变的背景下，金融机构的稳健运营与责任担当更显关键。累计服务用户超千万的微博借钱，正以扎实的行动证明：合规与安全并非口号，而是融入每一环节的长期承诺。在金融行业高质量发展的道路上，这份承诺将成为其赢得用户信赖的核心基石。
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