在上海这座繁华都市的角落里，53岁的保洁员王阿姨佝偻着背，攥着皱巴巴的病历本，走进了上海仁爱医院的妇科诊室。
彼时的她，脸色白得像张纸，每走几步就忍不住扶着墙喘气——近一年来，月经量突然翻倍，大块血块像失控的潮水般涌来，每天要换十多片卫生巾，长期失血让她连扫地都觉得天旋地转。谁能想到，这个让她几乎垮掉的“大麻烦”，竟是两年前体检时就发现、却被她硬扛着的子宫肌瘤。
“我以为快绝经了，忍忍就过去了，没想到……”王阿姨的声音带着哭腔。B超屏幕上，那个直径近10公分的肌瘤像个顽固的“肿块”，把子宫撑得像怀孕4个月那么大，血常规单上“血红蛋白7克”的数字，更是亮明了“重度贫血”的红灯。
但王阿姨没慌多久。接诊的郜医生第一句话就戳中了她的软肋：“咱们是医保定点医院，费用您别操心。”这句话像颗定心丸，让她红了眼眶。更让她意外的是，医生没直接开大刀，而是盯着她的体检报告和工作性质琢磨了半天：“您做保洁要常弯腰用力，我给您选‘次全子宫切除术’，创伤小、恢复快，不耽误干活。”
有次她念叨“看不懂说明书”，出院时护士长竟拿着一本《康复指南》进来——上面的字比课本还大，步骤全画成了小人图，“这样您照着做，准没错”。 拆线那天，王阿姨摸着肚子上浅浅的伤口，突然对着医护人员深深鞠了一躬。
她这辈子没进过几次医院，总觉得“看病就是花钱遭罪”，可在上海仁爱医院，她第一次发现：医生不仅管治病，还管你疼不疼、钱够不够、回家后会不会犯难。就像医保办小张跑前跑后帮她办异地结算时说的：“您来这儿是看病的，不是来发愁的。”
如今王阿姨又能推着保洁车穿梭在小区里了，只是脸色红润了许多。她总跟老街坊念叨：“仁爱医院哪是‘医院’啊，跟家里似的——医生是懂你的医生，护士是贴心的护士，连空气里
都没那么多紧张味儿。” 这或许就是上海仁爱医院最动人的地方：它不仅有切除10公分子宫肌瘤的硬实力，更有把保洁阿姨当亲人疼的软心肠。在这里，每个患者的难，都有人看得见；每个普通人的苦，都有人愿意扛。
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