来新镜界之前，我去过（其他）医院，折腾一圈最后放弃了，老人做胃肠镜真的太难了。
儿女都在北京，让我去北京做个胃肠镜，不现实，我就自己学习怎么去医院做。先是挂号要“网上约”，对不熟悉流程的我来说，还不如上节课轻松，在邻居的帮助下好不容易约上了号。
到了医院，还得自己在自助机取号，也是别人帮忙。折腾半天看完去拿药（备肠药），流程更是绕得人头晕：先在机子上缴费，交完钱却不能直接拿药。好不容易拿完药回家，隔了3天再次去医院，结果又说准备（备肠）不合格，做不了。我当时就放弃了，不做了。
来这（新镜界）是闺女帮我约的，从进医院起，全部都是护士帮我整，拿药、备肠全都是护士领着，真的太方便了，要是所有医院都这么方便就好了！
（文字根据患者口述整理）
很多子女不在身边的老人
不愿做胃肠镜检查
不是不想，而是“不能”
预约、备肠、检查，每一步都是“拦路虎”
针对这一难题
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