最近部分速腾车主发现打开空调后，出风口竟然往外飘白色粉末。为什么会出现白色粉末？白色粉末是什么？结合一汽-大众官方发布信息和相关的检测结果，一篇就能总结相关答案。
速腾空调出风口喷白粉是怎么回事？
该现象与部分空调蒸发器生产过程中的亲水涂层工艺有关，即个别零部件亲水涂层原液局部存积过量，干燥后多余物料无法均匀平铺为涂层；在车内冷热交替工况下，这些多余的原液干燥固化，形成细微白色颗粒，随风道气流吹出。
速腾空调喷出来的白色粉末是什么？有毒吗？
经第三方权威机构检测显示，白色粉末其主要成分为聚乙烯醇（PVA）——这是一种常见的高分子材料，应用范围十分广泛，包括眼药水、民用洗护产品等日常用品中都有使用，无毒无害。
喷粉问题官方如何解决？
针对已出现相关问题的车辆，一汽-大众推出了“免费检测+免费更换+超长质保”的全套服务方案。所有相关车辆均可到授权经销商接受空调系统免费检测；经确认存在白色颗粒问题的，厂家将免费更换全新原厂空调蒸发器，全程不收取任何配件费及工时费。此外，即便车辆暂未出现吹粉现象但仍心存顾虑的车主，也可到店享受免费检修。该免费服务政策长期有效，车主可通过就近经销商进行预约。
在权益保障方面，一汽-大众在国家三包法规基础上额外加码，为完成蒸发器更换的车辆提供空调器总成15年质量担保权益，相关权益车主可通过官方APP查询。
维修期间，车主是否有权要求4S店提供交通补贴或代步车？
出现问题的车子如果留店维修，没车用怎么办？对此，一汽-大众明确表示，代步车的提供及交通费用的补偿等，会严格按照国家三包法规相关要求执行，切实保障车主日常出行不受影响。
速腾空调喷粉是哪一批次？新款速腾还有喷粉问题吗？
经官方排查，此次问题集中在2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车型，属于特定时间段内供应商工艺波动的批次性问题。同时，一汽-大众已第一时间协同供应商完成生产流程优化升级，新车出厂严格执行原厂质检规范，当前在售的全新速腾车型不会出现此类问题，消费者可放心选购。
对于车企而言，用户的信任从来都不是一蹴而就的，它藏在每一次问题出现后的快速响应里，体现在每一项服务承诺的切实兑现中。此次速腾空调喷粉事件，一汽-大众用透明的信息公开与完善的解决方案，给了车主们一颗定心丸。
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