“没想到咱们农业银行服务态度这么好这么有耐心，真是谢谢你们了。”来自柘城的李女士对农行柘城县支行营业部的员工耐心为其兑换零币的行为表示感谢。

7月25日，李女士手提一袋1角硬币走进了柘城县农行营业部的大厅，大堂经理张献礼主动接待，经过询问得知，李女士自己做了点小生意，平时会收到一角硬币，日积月累下就积攒了不少，正发愁如何兑换，抱着试试看的态度来到网点。

了解情况后，该行大堂经理张献礼向客户表示会尽力为其兑换。于是网点立即安排并协调中午休班人员加班帮助客户清点，在柜面经理王先印及其他工作人员的共同努力下，用时近1个小时，共清点出145元硬币，并顺利存入李女士的银行卡中。

据了解，农行柘城支行常态化推进“服务升温工程”，始终坚持“客户至上 始终如一”的服务理念，耐心细致的服务态度获得了客户广泛好评。（记者 尚海东 通讯员娄浩然闫冉）