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商丘火车站推出多项措施保障旅客出行安全

商丘火车站推出多项措施保障旅客出行安全
2021-01-29 11:43:52 来源:商丘网

商丘火车站推出多项措施保障旅客出行安全

昨日是春运第一天,工作人员在商丘火车站进行卫生消毒,确保旅客平安乘车。记者 邢栋 摄

1月27日下午,在商丘市举行的冬春季疫情防控第四场新闻发布会上,商丘火车站相关负责人就如何统筹做好春运和疫情防控工作、全力保障人民群众出行安全回答了记者提问。

按照“外防输入、内防反弹”的总体防控策略,商丘火车站认真贯彻落实地方政府及郑州铁路局要求,采取多项举措严防死守铁路运输疫情防控防线,确保疫情不通过铁路传播、不发生聚集性感染。

协助地方卫生防疫人员在进出站口进行测温、扫码。候车室、天桥、电梯、站台等公共区域做好日常预防性消毒工作,每4小时一次消毒消杀。候车室做好通风换气,每天不少于2次。严格擦拭消杀电梯按键、扶手、水阀、卫生间等重点部位,并做好消杀登记。加强售票和候车组织,做好客流疏导,人工售票口、自助售票机、行包办理窗口均张贴保持1米以上距离提示,候车室提醒旅客做好佩戴口罩等个人防护措施。在旅客集中进出站时段,根据客流量及时增开验证安检通道,合理调整候车区域,避免旅客在进出站口、候车室扎堆聚集。

为应对春运客流,满足旅客出行需求,2021年春运,商丘站、商丘南站加开杭州、上海、宁波、北京、西安等热门方向办客临客共33对,其中商丘站(普速)加开办客临客10.5对,高铁开行办客临客15对(其中郑徐场办客临客12对,商合杭场办客临客3对);商丘南加开办客临客7.5对。

今年春运,为适应客运精细化需要,做好疫情防控应对准备,国铁集团对车票预售期和改签退票进行调整,自1月29日起,线上线下各售票渠道(互联网、手机APP、电话订票、售票窗口、代售点、自助售票机等)预售期统一为15天。

为确保旅客温馨出行,商丘站普速做好应急通道安检人员的配备,方便重点旅客、赶点旅客快速进站。同时,在客流高峰时段作为应急进站通道使用,缓解高峰时段进站压力,满足旅客进站需求。做好旅客进站、候车、乘车等各环节的引导、咨询、救助服务,提高旅客满意度。实行24小时不间断保洁,为旅客提供良好出行环境,保证饮水、供餐等各项基本服务。同时推出“铁路12306”微信小程序、二维码查询服务,为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务。利用官方微博、微信、广播、电视台等多种渠道,全时段发布列车加开、车票预售、列车停站、余票、正晚点、客运组织等信息,及时为旅客出行提供咨询帮助,引导旅客错峰出行,做到信息畅通、及时方便。

(责任编辑:吴坤)