近日，睢阳区新城街道办事处银河社区接到12345马上办便民服务热线工单，市民来电反映称香君路与归德路交叉口向北100米路西小路里，有两个长方形的下水道盖板已经严重破损，存在安全隐患，居民希望可以尽快更换下水道盖板并告知市民处理结果。

接到工单后，睢阳区新城街道办事处银河社区高度重视，社区工作人员立刻到现场进行查看，经核查，该井盖大面积破损，同时给来往的行人和电动车造成不便，存在着很大的安全隐患。为了消除安全隐患，保障居民出行安全，银河社区工作人员立即丈量破损盖板尺寸，最后通过切割楼板，更换了新的下水道盖板，消除了安全隐患。前后共用了一个多小时的时间，破损的下水井盖被移除，换上了全新的盖板，居民纷纷为银河社区的工作的速度点赞，保障了他们的出行安全。同时银河社区要求所有网格员对辖区内的所有下水道井盖进行逐一排查，如有发现立即上报并进行整改。（翟鹏）