开栏语：开局“十四五”，开启新征程。备受关注的2021年全国两会在春暖花开时节如期召开。中国文明网推出“云端对话 文明问答”互动专栏，专访来自全国文明城市及提名城市的全国人大代表，直面市民关切、共话精神文明。

殷商之源商丘

对 话 嘉 宾

张建慧

全国人大代表

河南商丘市委副书记、市长

商丘是国家历史文化名城

是商部族的起源和聚居地

是商人商业的发源地

是商朝第一个建都地

商丘的人，传承的是文化

商丘的城，传承的是忠烈

商丘的通达，传承的是诚信

过去的商丘——

舟车半天下，主客多欢娱

现在的商丘——

殷商之源，通达天下

文明就是民生的改善

记者：商丘在创建全国文明城市过程中，如何践行以人民为中心发展思想？

张建慧：近年来，商丘积极践行以人民为中心的发展理念，坚持把文明城市创建作为为民办实事的重要载体和抓手。紧紧围绕人民群众的急、难、愁、盼，以交通秩序治“堵”、市容卫生治“脏”、生态环境治“污”、公共服务治“差”、市民参与治“冷”、小区楼院治“乱”、农村创建治“弱”等“七治”54项工程为主要抓手，统筹推进老城改造和新城建设。新建改造道路152条、老旧小区1070个、背街小巷1663条、农贸市场23个、城区公厕631座，构建了“15分钟便民生活圈”。

城市环境的变化不仅受到广大市民点赞，也获得外来客商和游客的广泛赞誉。

文明就是治理能力的提升

记者：创建全国文明城市，对于提升城市治理能力有哪些作用？

张建慧：创建全国文明城市极大提升了城市治理能力。我们紧紧围绕打造国家区域中心城市，在河南省率先出台了《优化营商环境条例》，打造“诚信商丘”，深入推进“放管服”改革，工程审批实行“双流程”，工商注册实现“即申即批”，市场主体增幅位居全国前列。

依托智慧城市平台，建设智慧交通、智慧医疗、智慧城管等系统，提升城市治理效能。

充分发挥12345马上办便民服务热线和网格化管理优势，第一时间接办群众反映的问题，做到了件件有落实、事事有回音。

在公共服务领域深入开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”创建活动，增强了服务意识，提升了办事效率，密切了干群关系。

颁布实施《文明行为促进条例》，坚持教育管理两手抓，把文明行为融入市民日常生活，城市治理能力和水平持续提升。

文明就是榜样的引领

记者：如何发挥好“商丘好人”等榜样的引领作用？

张建慧：“商丘好人”是商丘在培育和践行社会主义核心价值观过程中精心打造的道德品牌。

经过十余年精心培育，各行各业涌现的“商丘好人”已达2万余人，群体不断壮大，已走出河南、走向全国。

我们注重发挥“商丘好人”“归德文明使者”“新时代好少年”“乡村光荣榜”“文明家庭”“优秀志愿者”“最美人物”等先进典型的榜样引领作用，引导群众崇德向善、见贤思齐，用“商丘好人”精神激励人心、凝聚力量、赋能发展，学好人、帮好人、做好人已蔚然成风。

文明就是幸福指数的提升

记者：“十四五”期间，商丘将如何巩固创建成果，进一步提升百姓幸福感？

张建慧：近年来，我们积极顺应人民群众对美好生活的新期待，持续提升文明城市创建质量，不断丰富创建内涵，路平了、街净了、灯明了、水清了、岸绿了、花红了、人美了，市民群众的幸福感和满意度不断攀升。

“十四五”期间，我们将积极贯彻新发展理念，融入新发展格局，持续加强社会主义精神文明建设，坚持文明城市创建常态长效，让全国文明城市这块“金字招牌”成色更足，把商丘打造成为人人都有出彩机会、人人参与文明创建、人人享受品质生活、人人感受社会温暖、人人都有归属认同的更高水平的全国文明城市，为全面建设社会主义现代化国家贡献商丘力量。