3月15日，商丘市市场监督管理局、市消费者协会在好人广场联合举办以“守护安全 畅通消费”主题的“3·15国际消费者权益日”大型活动。市市场监督管理局、市交通运输局等多家单位共40多个科室参与活动，现场进行法律宣传。河南省知识产权局党组成员、局长刘怀章，商丘市副市长王金启，市市场监督管理局局长戚征伦亲临活动现场进行指导。

活动中，相关部门工作人员开展了《消费者权益保护法》、《食品安全法》等一系列法律法规、政策和识假辨假常识的讲解，针对食品安全、特种设备、特殊行业管理等消费者最关心的咨询话题进行了详细解答。工作人员现场受理消费者咨询、投诉，并告知维权方式及途径。

经过市市场监管局和消费者协会工作人员的共同努力，全市处理消费者投诉举报工作做到了“及时反馈、及时调查、及时受理”，做到了“件件有回音，事事有着落”，确保投诉举报的办结率和消费者消费的满意度。

据商丘市消费者协会副秘书长曹大峰介绍，当日接到消费者投诉问题1700余件，内容涉及电器类、纺织品类、汽车、房地产等多个领域。

3·15国际消费者权益日活动的开展,起到了对社会商品进行监督、管理和服务的作用，使消费者的投诉及时受理及时调解。提高了消费者辨别真假能力，保护了消费者合法权益，使消费者消费正常化、科学化、理性化，为营造商丘良好的市场环境、提高经济发展作出了应有的贡献。（供稿：商丘市场监督管理局）