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睢阳区新城街道办事处“未诉先办” 为群众办实事、解难题

睢阳区新城街道办事处“未诉先办” 为群众办实事、解难题
2021-04-16 10:42:56 来源:中华网河南

近日,睢阳区新城街道办事处新华社区网格长在走访血站家属院的过程中,韩先生表示,家中的核桃树生长势头过快,担心过不了几个月就会挨上电缆线,存在安全隐患,希望能将树锯掉。了解情况后,新华社区立即找来专业的伐树人员以及志愿者,来为老人提供帮助。韩先生激动的说道:

“我只有一个独生女儿,平时她又忙于工作,我年纪大了又没有精力修剪这棵核桃树,特别感谢大家帮忙彻底解决了问题。”

睢阳区新城街道办事处依托智能网格化管理平台大数据热力图,研究分析群众反映最多、最强烈的问题,对诉求进行分类汇总,定期组织相关工作人员进行协商座谈,将“接诉即办”优化为“未诉先办”,通过主动走访,深入群众,广泛了解人民需求,着力解决群众关心的热点难点问题,提前化解矛盾纠纷。

“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体,新城街道办事处把为群众办实事贯穿党史学习教育全过程,依托市12345马上办便民服务热线,直面和解决关乎群众切身利益的问题,解决群众“急难愁盼”的具体问题,在党史学习教育工作中,坚持理论和实践相统一,让党史学习教育学之有道、行之有效。(翟鹏

(责任编辑:吴坤)

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