4月27日，商丘市政府新闻办召开“2021年全市政法系统爱民实践服务承诺活动”新闻发布会。商丘市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局四部门发布40项爱民实践服务承诺。
近年来，全市政法系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，持续开展爱民实践服务活动。当日发布的承诺事项，既有服务中心大局的工作措施，也有简政便民的惠民之举，既有上次承诺事项的延伸，也有今年新推出的事项。市委政法委将会同市政法单位，强化组织领导，加强跟踪指导，压紧压实责任，以更加务实的举措、扎实的作风，把承诺事项做得更实、做得更细、做得更好，努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
市中级人民法院承诺，一、深入推进网上诉讼模式，提升一站式诉讼服务水平。实现诉讼事项的全流程线上办理；提供立体化诉讼服务渠道。二、持续推进多元解纷、分调裁审工作，满足人民群众多元诉讼需求。三、全方位推进司法公开，保障司法阳光公开透明。四、畅通信访渠道，化解信访矛盾。五、持续优化法治化营商环境。六、规范执行行为，巩固基本解决“执行难”工作成果。七、强化人民法庭职能，服务乡村振兴战略。八、加大知识产权保护力度，营造尊重知识的良好氛围。九、加大司法救助力度，促进社会新发展。十、加大普法宣传力度，营造良好法治氛围。
全市检察系统承诺，一、深化件件回复，领导带头办信。深化落实群众信访7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复，市检察院对辖内群众来信实行电话或视频接谈，基层检察院全面推行面对面接谈来信人制度，试行信访事项公开答复制度。二、全面推行“河长+检察长”制，守护绿水青山。三、深化涉农检察服务乡村振兴。开展农用地保护和农村人居环境整治公益诉讼专项监督活动，配合开展农村乱占耕地建房问题整治工作，依法从严打击侵害农民利益犯罪，大力开展司法救助。四、依法平等保护民营企业，推动营造法治化营商环境。五、主动告知被侵权人诉讼权利，加强知识产权司法保护。六、推动开展窨井盖专项整治，守护群众“脚底下的安全”。七、深化虚假诉讼专项监督，促进社会诚信建设。八、开展执行监督专项活动，推动解决执行难执行乱问题。九、全面推开检察听证，让公平正义看得见感受得到。十、公开发布检察业务数据，让检察权在阳光下运行。
全市公安系统承诺，一、全面落实公安部、省公安厅便民利企措施和《商丘市公安局优化营商环境十项举措》。二、有警必接、有警必出、有案必受、受案必查。三、压缩行政审批时限。互联网上网服务营业场所安全审核时限由法定时限20日缩短到5日；第一类化学品运输许可办理由法定时限10日压缩为3日；保安服务审批事项9类47项业务办结时限整体压缩75%以上。四、全市公安窗口单位全面提供预约办理和延时服务，工作日受理完最后一名群众再下班。全市派出所户籍室双休日、节假日照常办公。出入境服务大厅提供周六办证服务。五、全面落实老年人等特殊群体关爱服务措施。保留传统服务项目，提供现金支付方式。公安窗口设立绿色通道，提供急事快办服务。对行动不便的老人和不方便现场办理业务的人员，提供上门办证服务。六、全面推动车管业务向社会延伸。在全市汽车销售商、二手车市场、检测机构等单位设立42个机动车登记服务站。七、全面排查市区具备停车条件的市管道路，增加施划1000个停车泊位。八、居民身份证换领、补领业务“全城通办”。本市户口居民可以持旧的二代居民身份证或户口簿等公安机关签发的有效身份证件到就近的派出所办理居民身份证换领、补领业务。九、高速交警为参加考试的校车等特种车辆提供境内高速公路全程警车护送。十、全面落实电子驾驶证、行驶证、入市通行证推广应用，在路面交警查验时，与纸质证照同等效力。
市司法局承诺，一、围绕持续优化法治化营商环境，加大党委对法治建设督查力度，推出一批好的经验做法，曝光处理一批不作为、乱作为案件。二、深入开展服务型行政执法建设，督查指导各行政执法单位推行行政相对人法律风险防控工作，努力避免个体经营户或企业有违法行为发生，减少违法风险。三、推进狱务公开，恢复疫情前每月10日监狱长接待日活动，公开接受咨询。四、对取得法律职业资格证书的人员，因在国外学习或工作等特殊原因，本人不能到场领取的，提供代为保管服务，直系亲属和受托人可凭户口本或委托公证书代领。五、对家庭困难的群众减免司法鉴定费用，引导群众调解结案，节约司法资源，及时化解纠纷，减少诉讼成本。六、协调市市场监督管理局和市税务局推荐一批有代表性的企业和工商户，确定为市司法局“优化营商环境助力企业发展”重点挂牌联系企业。七、持续推进行政执法“三项制度”，进一步规范行政执法行为。八、宣传河南省政府行政执法“持证上岗，亮证执法”制度，倒逼执法机关提高执法水平。九、加强村（社区）人民调解委员会建设，确保换届后每个村（社区）人民调解委员会有3名以上人民调解员。十、4—7月，在全市开展人民调解“促和谐稳定迎建党百年”专项活动。（刁志远）
