12345，有事找政府，群众有困难，督促马上办。在商丘市示范区和悦棚户区改造工程打工的潘先生和他的同事们遇到了烦心事，而这个烦心事可是让他们苦恼了一年多，这是怎么回事，一起去看看？

记者 许杨：我现在所在的位置是在兴唐路与方域路交叉口向东大概有两、三百米的位置，在这个和悦社区棚户区改造项目的院内，据咱们市民反映，他们在这里工作，被拖欠了工资大概有4万余元，那么具体是什么原因导致他们的工资迟迟没有被发放呢，今天我们就来到现场去了解一下。

反映人 潘先生：（当初是做的什么项目？）烟道。（当时是什么时候做的这个项目？）最早的时候是2019年。（2019年几月份啊？）六月份。（那咱这个工资应该是几月份给咱发放的？）工资原来不是那样发的，我们是干一批完工以后，经他们验收合格以后，他（分包商）说给我们一部分钱。就是这样的事，给我们百分之六十。（已经给了百分之六十？）对，给一部分了。（那咱们后面没有给的这一部分钱，是什么原因没有给咱们？）起初是他（分包商）说我们安装的不合格，结果我们去整改，结果拿着中建七局的通知单，整改通知单，我们去整改去了，结果不让我们整改，整改去了他不叫整改，就说又承认合格了。（就是说你们去整改，不让你们整改，然后又转口说合格了。）嗯对。（那合格以后这个钱，为什么没有结给咱？）工头打电话就不接了。（之后就再联系不上了？）联系不上了。（那这个是什么时候的事？）这是去年五月份左右。（那就是一直到现在都没有给咱们工资？）对一直到现在。（这个金额大概有多少？）欠我们现在还有四万多块钱。

据了解，2017年5月1号，由中建七局承建的示范区和悦棚户区改造工程正式开工。烟道安装作为棚改工程项目之一，后分包给商丘市金鼎建材有限公司施工建设。

了解到这个情况以后，市12345马上办便民服务热线负责人王文成带领督办人员前往中建七局和悦棚户区改造工程项目部展开现场办公，并联系相关职能部门负责人到达现场，组织召开协商会议。并对中建七局农民工工资专用账户、总包代发工资、实名制等法定制度落实情况进行核查。而作为分包商的商丘市金鼎建材有限公司方面的负责人也来到现场，并表示自己不是负责人。

商丘市金鼎建材有限公司前法人 王孝杰：我伙计他当时没身份证，用我的身份证注册一下营业执照。市12345马上办便民服务热线负责人 王文成：这几个工人你认识不？王孝杰：不认识。王文成：你认识他吗，你们几个。王孝杰：我就认识一个姓黄的。农民工：我认识，我认识。王孝杰：我就认识一个姓黄的，因为啥姓黄的当时是通过齐格亚（音译）介绍的，介绍给李晓春。

虽然王孝杰表示不认识这几位农民工，但是几位农民工都表示认识他，并多次找他催促欠款。经过长时间的沟通后，最终，中建七局和悦棚户区改造工程项目部生产经理王增堂也表示会尽快解农民工决欠薪的问题。

中建七局和悦棚户区改造工程项目部生产经理 王增堂：等他们（分包商）那个负责人李晓春来了之后，他们那个劳务工人跟他们那个负责人把账算清楚，由我们项目来代付。（也就是说今天下午就能把这个事情都解决了是吗？）因为我们还有付款流程，最快要到下周二才能付出来，今天下午先把账算出来。（今天下午把账算出来，也就是说到下周二能把这个钱全部结清？）对，下周二然后流程基本上能走完。走完之后把钱就可以直接代付了。

示范区人力资源和社会保障局劳动监察科科室负责人 刘亚霖：下一步按照今天的会议精神，抓紧时间落实这个事情，然后尽快的把他们的工资核算清楚，督促督导他们让他们抓紧时间把这个工资发放。（如果他们没有完成的话，咱们劳动监察部门下一步会做什么工作？）下一步我们将会对他们这个公司走咱们这个法律程序，下达这个法律文书。

示范区住建局城乡建设科科室负责人 戚涛：下一步去落实，去督办，尽快的把工人的工资发到农民工的手中。（那针对咱们这个中建七局很多没有专款专项的账户，包括他们没有这个实名制，这一块东西，咱们下一步怎么去落实？）我们根据现场这个情况，前期农民工实名制是从去年、前年开始实施的，他们刚开始的时候确实没有，我们下去以后马上落实这个东西，去查证，针对一些没有落实的，我们抓紧时间去整改落实。（那多久以后会有一个结果呢？）应该很快，马上就采取这个措施，这一块我们利于十天的时间吧。

12345马上办便民服务热线负责人 王文成：他们这个中建七局也表态了，今天下午把账给你们算好，下周二之前给你解决，好不好，满意不满意同志。潘先生：满意领导，谢谢你领导。

而就在我们采访第二天的下午，潘先生等五位农民工的工资问题已经解决，工资均已发放到位。