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商丘市交警支队车管所车驾管业务节假日“不打烊”全力做好便民服务

商丘市交警支队车管所车驾管业务节假日“不打烊”全力做好便民服务
2021-09-19 15:09:38 来源:中华网河南

商丘市交警支队车管所车驾管业务节假日“不打烊”全力做好便民服务

自商丘辖区疫情防控封控、封闭区域全部解除,各行各业复工复产以来。商丘市公安局交警支队车管所在市委、市政府和市公安局、交警支队党委的坚强领导下,立足工作实际,持续推出一系列车驾管便民服务举措,通过“应急办、网上办、自助办、预约办、延时办”等措施,自9月6日以来车管所推出周末、节假日坚持上班“不打烊”服务,为进一步全力保障复工复产和经济社会秩序全面恢复。接着,车管所决定“中秋节”假期期间全市车管所人员不休息,办理车驾管业务不打烊(注:中秋节当天全员值班备勤,不办理业务)。

商丘市交警支队车管所车驾管业务节假日“不打烊”全力做好便民服务

一是设立应急服务窗口,开辟绿色通道。对复工复产企业预约办、加急办、上门办。在辖区各车管所设置车驾管业务应急服务窗口15个,利用业务预约办理系统和电话电话咨询,接受群众业务咨询预约,科学划分预约时段,合理分流业务量,避免人员过度集中、扎堆排队,先后预约办理各类车驾管业务5200余笔。对于没有预约的群众,根据业务量情况,进行现场预约,尽量不让群众跑第二趟。对复工复产企业“加急办、预约办、上门办”,保障疫情防控。随着疫情防控形势的好转和复工复产企业的增多,还建立了与复工复产企业联系对接机制,主动了解企业车驾管业务办理需求,对因企业复工复产确需马上办理的应急事项,开辟绿色通道,安排专人现场加急办理,对无法现场办理的,预约开展上门服务,特事特办。

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二是主动引导企业群众车驾管业务“网上办、电话办、自助办”。对车驾管业务进行梳理分类,能够正常开展的恢复正常,其它业务稳妥有序恢复。要合理设置窗口,合理分散群众办理业务,做到“有序引导,不聚集、不排队,快办快结”,坚决杜绝人员聚集排长队现象,最大限度避免交叉感染风险。在业务大厅安排专人,积极引导群众“网上办、延期办”,严格落实疫情防控期间逾期未检验、未换证等不予处罚要求。严格落实“加急办、预约办、上门办”等措施,保证预约服务电话畅通,设立“应急窗口”急事急办,重点保障防疫物资、关键原辅料、重要生产生活物资、农产品运输车辆和人员办理业务,全力服务保障企事业单位复工复产业务需要和群众出行需求。

商丘市交警支队车管所车驾管业务节假日“不打烊”全力做好便民服务

三是节假日无休全力助力复工复产。自9月6日以来车管所及各考场全体工作人员无休,全力助力复产复工。组建工作专班,靠上指导全市社会车驾管服务站点恢复办理业务,截至目前全市共有41处汽车销售企业、二手车交易市场等“快捷办”服务站和65个检测站(91条检测线)恢复办理业务,恢复办理业务率达到100%,先后办理注册登记业务8500余笔、转移登记4400余笔,审车4.2万余辆,线上线下共办理驾驶证业务1.5万笔,驾驶人考试7000余人,参加“两个教育”学习人员263人,接受群众咨询电话20000余次,其中绿色通道、延时办理等服务1385笔。(李明)

(责任编辑:吴坤)

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