1月4日，元旦过后上班第一天早上，市自然资源和规划局迎来了20多名豫立首府的小区居民代表。在该局的帮助协调下，该小区顺利接通暖气，切实解决了居民的供暖问题，让大家过上了一个温暖的冬天，他们专程代表居民送来锦旗，以表感谢。

原来，豫立首府属于梁园区东风办事处，是多年前建成的老旧小区，小区入住率高，以老年人居多，地处城市供热供热管线覆盖的盲区，一直没有接通城市供暖。2021年4月，小区居民商议小区供暖事宜，通过多次协商，小区供暖资金到位，小区供暖管道改造全部到位，但供暖事宜一直得不到实质性进展，居民意见很大。究其原因，是按照城市供暖区域划分，该区域属于中电商丘热电有限公司供暖，但中电商丘热电有限公司又不具备供暖条件，供暖一度处于尴尬等待期。2021年12月23日，市自然资源和规划局了解到上访人员反映的问题后，立即责成相关单位进行规划手续申报，并及时组织相关单位进行现场勘验，当天就组织召开了相关管线单位联席会议进行技术初审。27日，豫立首府部分业主到自然资源和规划局再次反映小区供热问题，该局领导考虑到居民所反映问题属于民生大事，冬季寒冷又临近春节，立即指示责任科室，要勇于担责，开通绿色通道，实行特事特办。至此，该小区供暖问题得到有效解决。

一件事，体现出一个单位的为民服务态度。群众利益无小事，在党史学习教育中，市自然资源和规划局视群众为亲人，主动贴近民生、倾力解民忧，把以人为本、改善民生、服务民生作为工作的出发点和落脚点，真真切切做到为百姓排忧解难，切实为群众办实事、做好事，以实际行动践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”，受到群众的一致好评。